ISO 9001 Sertifiointiprosessi kasvuyrityksessä: Case Wisol OY
Kiraly, Eerik (2026)
2026
Ympäristö- ja energiatekniikan DI-ohjelma - Programme in Environmental and Energy Engineering
Tekniikan ja luonnontieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering and Natural Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2026-06-05
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202606036927
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202606036927
Tiivistelmä
Tämän diplomityön tavoitteena oli tarkastella ISO 9001:2015 -standardin mukaista sertifiointiprosessia kasvuyrityksen kontekstissa sekä arvioida, miten case-yrityksenä toimivan Wisol Oy:n nykyiset toimintamallit vastaavat standardin vaatimuksia. Työn lähtökohtana oli tarve kehittää yrityksen laadunhallintaa ja johtamisjärjestelmää siten, että ne tukevat hallittua kasvua, projektipohjaisen toiminnan yhdenmukaisuutta sekä tulevaa ISO 9001 -sertifiointia.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto muodostui ISO 9001:2015 -standardista, aiheeseen liittyvästä tutkimuskirjallisuudesta sekä Wisol Oy:stä kerätystä empiirisestä aineistosta, kuten haastatteluista, sisäisistä dokumenteista ja prosessien nykytilaa koskevista havainnoista. Nykytilan arvioinnissa hyödynnettiin gap-analyysiä, jonka avulla yrityksen toimintamalleja verrattiin ISO 9001 -standardin keskeisiin vaatimuksiin. Lisäksi aineistoa tarkasteltiin temaattisen analyysin avulla, jotta standardivaatimusten taustalla olevia organisatorisia kehitystarpeita voitiin ymmärtää laajemmin.
Tutkimuksen perusteella Wisol Oy:llä on vahva operatiivinen perusta ISO 9001 -sertifiointiprosessin käynnistämiselle. Yrityksen projektinhallinta, asiakaslähtöisyys, johdon sitoutuminen sekä käytännön tasolla toteutuva riskien arviointi tukevat laadunhallintajärjestelmän rakentamista. Keskeiset kehityskohteet liittyvät kuitenkin dokumentoidun tiedon hallintaan, prosessien systemaattiseen kuvaamiseen, vastuiden ja prosessinomistajuuden selkeyttämiseen, mittariston kehittämiseen sekä jatkuvan parantamisen rakenteiden vahvistamiseen.
Työn tuloksena esitettiin ISO 9001 -pohjainen kehitysmalli, jonka avulla Wisol Oy voi rakentaa laadunhallintajärjestelmänsä vaiheittain kohti sertifiointivalmiutta. Mallissa korostuvat nykyisten toimintatapojen systematisointi, prosessien ja dokumentoinnin yhtenäistäminen, sisäisten auditointien käyttöönotto sekä johdon katselmusten ja PDCA-periaatteen hyödyntäminen. Työn johtopäätöksenä voidaan todeta, että Wisol Oy:n ei tarvitse rakentaa laadunhallintaa tyhjästä, vaan keskeistä on olemassa olevien käytäntöjen jäsentäminen, dokumentointi ja integrointi yhtenäiseksi johtamisjärjestelmäksi. Pitkällä aikavälillä ISO 9001 -pohjainen järjestelmä voi toimia perustana myös laajemmalle integroidulle johtamisjärjestelmälle, johon voidaan myöhemmin liittää esimerkiksi ISO 14001-, ISO 45001-, ISO/IEC 27001- ja ISO 50001 -standardien mukaisia näkökulmia.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto muodostui ISO 9001:2015 -standardista, aiheeseen liittyvästä tutkimuskirjallisuudesta sekä Wisol Oy:stä kerätystä empiirisestä aineistosta, kuten haastatteluista, sisäisistä dokumenteista ja prosessien nykytilaa koskevista havainnoista. Nykytilan arvioinnissa hyödynnettiin gap-analyysiä, jonka avulla yrityksen toimintamalleja verrattiin ISO 9001 -standardin keskeisiin vaatimuksiin. Lisäksi aineistoa tarkasteltiin temaattisen analyysin avulla, jotta standardivaatimusten taustalla olevia organisatorisia kehitystarpeita voitiin ymmärtää laajemmin.
Tutkimuksen perusteella Wisol Oy:llä on vahva operatiivinen perusta ISO 9001 -sertifiointiprosessin käynnistämiselle. Yrityksen projektinhallinta, asiakaslähtöisyys, johdon sitoutuminen sekä käytännön tasolla toteutuva riskien arviointi tukevat laadunhallintajärjestelmän rakentamista. Keskeiset kehityskohteet liittyvät kuitenkin dokumentoidun tiedon hallintaan, prosessien systemaattiseen kuvaamiseen, vastuiden ja prosessinomistajuuden selkeyttämiseen, mittariston kehittämiseen sekä jatkuvan parantamisen rakenteiden vahvistamiseen.
Työn tuloksena esitettiin ISO 9001 -pohjainen kehitysmalli, jonka avulla Wisol Oy voi rakentaa laadunhallintajärjestelmänsä vaiheittain kohti sertifiointivalmiutta. Mallissa korostuvat nykyisten toimintatapojen systematisointi, prosessien ja dokumentoinnin yhtenäistäminen, sisäisten auditointien käyttöönotto sekä johdon katselmusten ja PDCA-periaatteen hyödyntäminen. Työn johtopäätöksenä voidaan todeta, että Wisol Oy:n ei tarvitse rakentaa laadunhallintaa tyhjästä, vaan keskeistä on olemassa olevien käytäntöjen jäsentäminen, dokumentointi ja integrointi yhtenäiseksi johtamisjärjestelmäksi. Pitkällä aikavälillä ISO 9001 -pohjainen järjestelmä voi toimia perustana myös laajemmalle integroidulle johtamisjärjestelmälle, johon voidaan myöhemmin liittää esimerkiksi ISO 14001-, ISO 45001-, ISO/IEC 27001- ja ISO 50001 -standardien mukaisia näkökulmia.