Heuristinen käytettävyystutkimus jääkiekon SM-liigan verkkosivuista
Korhonen, Julia (2026)
2026
Informaatiotutkimuksen maisteriohjelma - Master's Programme in Information Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2026-05-27
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202605266353
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202605266353
Tiivistelmä
Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastellaan suomalaisen jääkiekkoliigan verkkosivujen käytettävyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisia käytettävyysongelmia sivustolla esiintyy, mitä heuristiikkoja rikotaan eniten ja miten sivun käytettävyyttä voitaisiin parantaa. Tutkimus toteutettiin heuristisena evaluaationa. Arvioinnissa käytettiin kahta heuristiikkalistaa: Jakob Nielsenin kymmenen kohdan heuristiikkalistaa, sekä Helen Petrien ja Christopher Powerin 21 kohdan heuristiikkalistaa, joka on suunniteltu erityisesti interaktiivisten verkkosivustojen arviointiin. Heuristisen evaluaation suoritti kaksi arvioijaa, joista toinen seuraa jääkiekkoa aktiivisesti ja toinen tuntee lajin vain yleisellä tasolla. Tällä pyrittiin saamaan mukaan erilaisia käyttäjänäkökulmia.
Arvioijat tunnistivat sivustolta yhteensä 48 käytettävyysongelmaa. Löydetyt ongelmat luokiteltiin Jakob Nielsenin vakavuusasteikolla 0-4. Yksikään ongelmista ei saanut vakavuusastetta 4, eli arvioinnissa ei havaittu käytettävyyskatastrofeja. Suurin osa ongelmista oli vakavuudeltaan kosmeettisia tai pieniä käytettävyysongelmia. Eniten ongelmia havaittiin sivuston visuaalisessa selkeydessä, informaation määrässä, termistössä sekä lyhenteiden ymmärtämisessä.
Tutkimuksen perusteella verkkosivustolla on useita käytettävyyttä heikentäviä ominaisuuksia, vaikka kriittisiä ja käyttöä estäviä ongelmia ei havaittu. Sivuston käytettävyyttä voitaisiin parantaa yksinkertaistamalla ja yhtenäistämällä sen ulkoasua, vähentämällä käyttäjää kuormittavaa sisältöä, sekä avaamalla käytettyä termistöä selkeämmin.
Arvioijat tunnistivat sivustolta yhteensä 48 käytettävyysongelmaa. Löydetyt ongelmat luokiteltiin Jakob Nielsenin vakavuusasteikolla 0-4. Yksikään ongelmista ei saanut vakavuusastetta 4, eli arvioinnissa ei havaittu käytettävyyskatastrofeja. Suurin osa ongelmista oli vakavuudeltaan kosmeettisia tai pieniä käytettävyysongelmia. Eniten ongelmia havaittiin sivuston visuaalisessa selkeydessä, informaation määrässä, termistössä sekä lyhenteiden ymmärtämisessä.
Tutkimuksen perusteella verkkosivustolla on useita käytettävyyttä heikentäviä ominaisuuksia, vaikka kriittisiä ja käyttöä estäviä ongelmia ei havaittu. Sivuston käytettävyyttä voitaisiin parantaa yksinkertaistamalla ja yhtenäistämällä sen ulkoasua, vähentämällä käyttäjää kuormittavaa sisältöä, sekä avaamalla käytettyä termistöä selkeämmin.