Vuokra-asuntorakennushankkeiden kannattavuuden optimointi asiakasymmärryksen avulla

Abstract

Tutkimuksen teoriaosuudessa tutkittiin monipuolisesti vuokra-asuntoliiketoiminnan ominaisuuksia. Tähän liittyen syvennyttiin toimintaympäristön sijoittajien ja asukkaiden ymmärtämiseen liiketoiminnan kannattavuuden optimoimiseksi. Tutkimus keskittyy vuokra-asuntorakennushankkeisiin ja hankekehittäjänä toimivan rakennusliikkeen kannattavuusnäkökulmaan. Tutkimuksen teoriaosuus perustuu tutkimuksiin, tieteellisiin artikkeleihin, tilastoihin, alan kirjallisuuteen sekä alan markkinatutkimuksiin. Teoriaosuuden jälkeen haastateltiin vuokra-suntokiinteistösijoittamisen ammattilaisia ja asiantuntijoita asiakasymmärryksen laajentamiseksi ja profiloimiseksi sekä markkinakehitysymmärryksen syventämiseksi. Tämä mahdollisti haastattelututkimuksessa esiin nousseiden tulosten tulkitsemisen suhteessa aiempaan kirjallisuuteen. Haastattelututkimuksen esiin nousseiden tulosten täydentämiseksi tehtiin seuraavaksi tapaustutkimus. Tutkimuksessa tunnistettiin optimaalisimpien asuntohankkeiden ominaisuuksia ottaen huomioon tavoitellut kohderyhmät, niille sopivimmat asuntotyypit sekä sijainti. Näiden lisäksi tutkittiin asuntomarkkinadataa tarjoavan Aluepuntari-palvelun käyttömahdollisuuksia. Osiossa tarkasteltiin palvelua ja alueita sekä laadittiin toimintamalleja, kuten käyttöohje. Lisäksi toteutettiin menetelmällinen tapaustutkimus Espoon Olarin ja Tampereen Hervannan alueista. Empiirisen osuuden lopuksi tuloksia ja niiden käyttöarvoa pohdittiin ja tarkasteltiin kriittisesti vuokra-asuntorakennushankkeiden kannattavuuden optimointiin. Empiirisen osuuden jälkeen esitettiin tutkimuksen johtopäätökset. Tutkimuksessa havaittiin, ettei keskeisintä hankekehitysvaiheessa ole optimoida rakennuskustannuksia. Sen sijaan on panostettava sijoittaja-asiakkaalle tarjottavaan ennakoivaan ja kohtuuhintaiseen laatuun, monipuolisuuteen sekä mahdollisuuksiin räätälöidä tuotteita yhdessä asiakkaiden kanssa jo varhaisessa vaiheessa. Kilpailuetu saavutetaan asiakasymmärryksen pohjalta tulevilla ratkaisuilla, sillä arvoa voidaan tuottaa tarjoamalla muun muassa sijoittajan riskiä, työtä ja elinkaarikustannuksia keventämällä sekä mahdollistamalla tuotteiden räätälöinnin ennakoivalla otteella. On tärkeää kehittää myös vastuullisuutta tukien ratkaisujen tarjontaa, mutta niiden on oltava sijoittajille lähes poikkeuksetta samalla silti kannattavuudeltaan tuottavia. On oltava edistyksellisiä muun muassa uusien innovaatioiden, toimintamallien, jatkuvan parantamisen sekä teknologisten ratkaisujen ja työkalujen avulla. Tutkimuksen kohteena olevan Aluepuntarin nähtiin olevan yksi muiden joukossa. Markkinassa nähdään nykyisen ylitarjonnan jälkivaikutuksia, ja nopeasti niukkenevan tarjonnan tilanteessa korostuvat entisestään laatu, innovointi, kustannustehokkuus ja yhteistyö. Erottuminen on mahdollista tekemällä päätöksenteosta helppoa tarjoamalla tuote, joka täyttää onnistumisen edellytykset houkuttelevasti myös muuten kuin Excel-laskelmien näkökulmasta. Tällöin vastataan siihen, mille on kysyntää. Tämä diplomityö tarjoaa kattavan kokonaiskuvan vuokra-asuntorakennushankkeiden kannattavuuden optimoinnista sekä hankkeisiin sijoittavien toimijoiden näkökulmista ja tarpeista. Lisäksi työ avaa näkymiä alan markkinakehitykseen. Tutkimuksen rajauksilla varmistettiin aiheen kokonaisvaltainen käsittely ja siirrettiin esiin tulleita syventävämpiä aiheita jatkotutkimusehdotuksiin. Näin tutkimuksen laajuus pidettiin tarkoituksenmukaisena.

The theoretical part of this study examines the characteristics of rental housing business and the operating environment from the perspectives of investors and residents, with the aim of understanding profitability drivers. The study focuses on rental housing development projects and approaches profitability from the perspective of a construction company acting as a project developer, from the perspective of a construction company acting as a project developer. The theoretical framework is based on previous studies, scientific articles, statistics, industry literature, and real estate market research. Following the theoretical section, professionals and experts in rental housing real estate investment were interviewed to expand and profile customer insight and to deepen the understanding of market development. This enabled the interpretation of the findings from the interview study in relation to previous literature. After the interviews, a case study was conducted to further examine the optimal combination of target group, apartment type, and location, as well as the potential use of the Aluepuntari tool, which provides housing market data. This phase included the analysis of selected areas, the development of operating models such as user guidelines, and a methodological case study focusing on Olari in Espoo and Hervanta in Tampere. At the end of the empirical section, the results and their practical applicability were critically evaluated in the context of optimizing the profitability of rental housing development projects. Following the empirical section, the conclusions of the study were presented. The study found that, in the project development phase, optimizing construction costs is not the primary focus. Instead, emphasis should be placed on offering investors proactive and affordable quality, diversity, and opportunities for early-stage co-creation and customization, rather than narrowly defined concepts. Competitive advantage is achieved through customer insight driven solutions, as value can be created by, for example, by reducing investor risk and lifecycle-related effort and costs while enabling proactive product customization. It is also important to develop solutions that support sustainability; however, these solutions must be justifiable by financially profitable for investors. Progressiveness is required through new innovations, operating models, continuous improvement, as well as technological solutions and tools. The Aluepuntari tool was identified as one supportive instrument among others. In the current market situation, the effects of oversupply remain visible, while rapidly tightening supply further emphasizes the importance of quality, innovation, cost efficiency, and collaboration. Differentiation can be achieved by making investment decisions easier through products that fulfil the requirements of success attractively, otherwise that based on analysis alone. In this way, development responds to actual market demand. This master’s thesis provides a comprehensive overview of optimizing the profitability of rental housing development projects, as well as the perspectives and needs of actors investing in such projects. In addition, the thesis offers insights into the development of the sector’s market. The research scope was carefully defined to ensure comprehensive processing of the topic, while more in-depth issues identified during the study were directed to suggestions for further research, thereby maintaining an appropriate scope for the thesis.