Tuote palveluna -liiketoimintamalli ja sen hyödyt toimittajan näkökulmasta

Abstract

Tämä kandidaatintutkielma tarkastelee tuote palveluna -liiketoimintamallia ja sen hyötyjä toimittajan näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena on selvittää, mitä hyötyjä tuote palveluna -liiketoimintamalli tarjoaa toimittajalle. Aiheen tutkiminen on ajankohtaista, koska liiketoimintamallin osuus markkinoilla on kasvamassa ja aiempaa tutkimusta pelkästään toimittajan näkökulmasta on niukasti saatavilla.

Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena hyödyntäen Scopus-tietokantaa sekä helmenkasvatusta. Hakuprosessissa tunnistettiin yhteensä 12 vertaisarvioitua lähdettä, jotka käsittelevät aihetta jostakin näkökulmasta.

Tulokset osoittavat, että tuote palveluna -liiketoimintamalli tarjoaa toimittajalle monipuolisia hyötyjä. Tulokset on kuvattu kolmessa kategoriassa. Taloudellisista hyödyistä keskeisimpiä ovat jatkuva tulovirta, uudet tulovirrat samasta tuotteesta sekä tuotannon kustannusten väheneminen. Ympäristöhyödyt liittyvät vahvasti kiertotalouden periaatteisiin: luonnonvarojen käyttö vähenee, jätteen määrä pienenee ja tuotteiden käyttöikä pitenee. Lisäksi liiketoimintamalli tuo muita hyötyjä kuten pitkäaikaiset asiakassuhteet, datan keräämismahdollisuudet sekä työllisyyden lisääntyminen. Osalla hyödyistä havaittiin kuitenkin myös kääntöpuolensa, kuten kasvavat huoltokustannukset tai pääoman sitoutuminen tuotteisiin.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tuote palveluna -liiketoimintamalli luo edellytyksiä taloudellisesti ja ekologisesti kestävälle liiketoiminnalle lineaariseen talousmalliin verrattuna. Tulosten pohjalta ei kuitenkaan voida arvioida liiketoimintamallin hyvyyttä, koska sen haittoja ei tutkittu tässä työssä. Jatkotutkimuksessa olisi arvokasta tarkastella myös asiakasnäkökulmaa, toimialakohtaisia eroja sekä liiketoimintamallin haittoja.

This Bachelor's thesis examines the Product-as-a-Service (PaaS) business model and its benefits from the provider's perspective. The objective of the thesis is to determine the specific advantages that the PaaS model offers to the provider. Researching this topic is timely, as the market share of this business model is growing, and prior research focusing exclusively on the provider's viewpoint is relatively scarce.

The thesis was conducted as a literature review utilizing the Scopus database and the "snowballing" method. Through the search process, a total of 12 peer-reviewed sources were identified that address the topic from various angles.

The results indicate that the Product-as-a-Service business model offers diverse benefits to the provider, categorized into three areas. Among economic benefits, the most central are continuous cash flow, new revenue streams from the same product, and reduced production costs. Environmental benefits are strongly linked to the principles of the circular economy: reduced consumption of natural resources, decreased waste generation, and extended product lifespans. Additionally, the model provides other benefits such as long-term customer relationships, data collection opportunities, and increased employment. However, some benefits were found to have potential drawbacks, such as rising maintenance costs or capital being tied up in products.

In conclusion, the Product-as-a-Service business model creates the conditions for economically and ecologically sustainable business compared to a linear economic model. However, the overall superiority of the model cannot be fully assessed based on these results, as its disadvantages are not explored in this thesis. For future research, it would be valuable to examine the customer perspective, industry-specific differences, and the disadvantages of the business model.