HR-raportointiprosessi tietojohtamisen välineenä julkisessa terveydenhuollossa
Sundqvist, Kasper (2026)
2026
Teknis-taloudellinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Business and Technology Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2026-05-01
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202604224200
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202604224200
Tiivistelmä
Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää HR-raportointiprosessin roolia osana tietojohtamista julkisen terveydenhuollon organisaatioissa. Henkilöstökustannukset muodostavat erittäin suuren osan julkisen terveydenhuollon toimintakuluista, minkä vuoksi henkilöstödatan tehokas ja strateginen hyödyntäminen on kriittistä toiminnan kestävyyden ja laadun turvaamisen kannalta. Tutkimusongelmana on ymmärtää, miten HR-raportointiprosessi toimii tietojohtamisen välineenä ja kuinka raakadatasta jalostetaan vaiheittain päätöksenteon kannalta merkityksellistä tietoa eri johtamistasoille.
Tutkimus toteutettiin systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu tietojohtamisen malleihin, erityisesti DIKW-hierarkiaan (Data, Informaatio, Tieto, Tietämys), jonka avulla havainnollistetaan tiedon jalostumisen prosessia. Lisäksi työssä hyödynnettiin henkilöstöjohtamisen ja HR-analytiikan kirjallisuutta analytiikan eri kypsyystasojen, sekä organisaation eri johtamistasojen tietotarpeiden hahmottamisessa.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että HR-raportointiprosessi on olennaisen tärkeä tietojohtamisen arvoketju, joka yhdistää hajallaan olevan datan ja muuntaa sen johdolle ymmärrettäviksi mittareiksi. HR-raportoinnin on kyettävä palvelemaan organisaation eri tasoja joustavasti: esimerkiksi operatiivinen johto tarvitsee reaaliaikaista ja kuvailevaa dataa päivittäisen toiminnan turvaamiseksi ja strateginen johto edellyttää pitkän aikavälin ennakoivaa ja ilmiöitä selittävää analytiikkaa. Julkisen terveydenhuollon muuttuva ja kompleksinen toimintaympäristö edellyttää raportointiprosessilta ketteryyttä, mihin staattiset ”massaraportit” eivät enää riitä.
Johtopäätöksenä todetaan, että toimiakseen aidosti tietojohtamisen välineenä, HR-raportoinnin on oltava tiukasti kytköksissä organisaation strategisiin tavoitteisiin. Prosessin onnistuminen ei ole kiinni pelkästään teknologioista tai tietojärjestelmistä, vaan ennen kaikkea datan laadusta sekä kyvystä tulkita tietoa osana terveydenhuollon kontekstia. Ilman luotettavaa tiedon tulkintaa ja selkeää mittaristoa organisaatiossa on riski tuottaa tietoa ilman selkeää käyttötarkoitusta, jolloin tuotettu tieto ei tosiasiallisesti ohjaa päätöksentekoa toivottuun suuntaan.
Tutkimus toteutettiin systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu tietojohtamisen malleihin, erityisesti DIKW-hierarkiaan (Data, Informaatio, Tieto, Tietämys), jonka avulla havainnollistetaan tiedon jalostumisen prosessia. Lisäksi työssä hyödynnettiin henkilöstöjohtamisen ja HR-analytiikan kirjallisuutta analytiikan eri kypsyystasojen, sekä organisaation eri johtamistasojen tietotarpeiden hahmottamisessa.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että HR-raportointiprosessi on olennaisen tärkeä tietojohtamisen arvoketju, joka yhdistää hajallaan olevan datan ja muuntaa sen johdolle ymmärrettäviksi mittareiksi. HR-raportoinnin on kyettävä palvelemaan organisaation eri tasoja joustavasti: esimerkiksi operatiivinen johto tarvitsee reaaliaikaista ja kuvailevaa dataa päivittäisen toiminnan turvaamiseksi ja strateginen johto edellyttää pitkän aikavälin ennakoivaa ja ilmiöitä selittävää analytiikkaa. Julkisen terveydenhuollon muuttuva ja kompleksinen toimintaympäristö edellyttää raportointiprosessilta ketteryyttä, mihin staattiset ”massaraportit” eivät enää riitä.
Johtopäätöksenä todetaan, että toimiakseen aidosti tietojohtamisen välineenä, HR-raportoinnin on oltava tiukasti kytköksissä organisaation strategisiin tavoitteisiin. Prosessin onnistuminen ei ole kiinni pelkästään teknologioista tai tietojärjestelmistä, vaan ennen kaikkea datan laadusta sekä kyvystä tulkita tietoa osana terveydenhuollon kontekstia. Ilman luotettavaa tiedon tulkintaa ja selkeää mittaristoa organisaatiossa on riski tuottaa tietoa ilman selkeää käyttötarkoitusta, jolloin tuotettu tieto ei tosiasiallisesti ohjaa päätöksentekoa toivottuun suuntaan.