Laadunhallintaa kompleksisuuden keskellä: Tapaustutkimus Tammelan stadionin yhteistoiminnallisesta rakennushankkeesta

Abstract

Tutkimus käsittelee yhteistoiminnallisesti Tampereelle rakennetun, uuden Tammelan stadionin korttelirakennushankkeen onnistuneisuutta laadunhallinnallisista lähtökohdista tarkastellen. Vaik-ka tutkimuksen kohteena on rakennushanke, ei laadunhallintaa tarkastella tämän tutkimuksen kon-tekstissa ainoastaan rakentamisen laadun kautta. Laadun käsite pohjaa sen sijaan julkisyhteisöjen toimintaa yleisesti määrittelevään tuloksellisuusilmiöön, minkä johdosta laadunhallinnan onnis-tuneisuuden arviointia tehdään tässä pääosin verovaroin toteutetun hankkeen tapauksessa myös tilaajana toimineen Tampereen kaupungin näkökulmasta.

Teoreettinen viitekehys on muodostettu taustoittamaan tutkittavaa ilmiötä määrittelemällä keskei-set teoreettiset käsitteet ja asiakokonaisuudet sekä kuvaamaan hankkeessa tehtyjen valintojen taustalta löytyvää ajattelutapaa. Osiossa tarkastellaan laadun käsitettä tuloksellisuusilmiön osana ja rakennetaan siltaa hankkeen laadunhallinnalliselle arvioinnille valittujen toteutusmuotojen ja niiden taustalla vaikuttavien teorioiden käsittelyn kautta.

Tutkimuksen tutkimusmenetelmät pohjautuvat interpretivistiseen tieteenfilosofiaan, jonka ohjai-lemana tehdyn aineistolähtöisen tapaustutkimuksen tarkoituksena oli pyritä tulkitsemaan Tamme-lan stadionin yhteistoiminnallisen rakentamisen kokonaisuuteen linkittyvän laadun elementtejä kasvattaen samalla ymmärrystä monimutkaisen ja ainutlaatuisen hankekokonaisuuden laadunhal-linnallisista ratkaisuista. Analysoitava aineisto kerättiin hankkeessa merkittävissä rooleissa olleil-ta asiantuntijoilta puolistrukturoituina haastatteluina ja aineistoa analysoitiin sisällönanalyysin keinoin.

Analyysin pohjalta kootut keskeiset havainnot kiteytetään lopulta kolmeen hankkeen laadunhal-linnan toteuttamista kuvanneeseen käsitteeseen. Haastateltujen asiantuntijoiden mukaan hankkeen laadunhallinta muodostui ennakoivan ohjaamisen, aktiivisen rajapintatyöskentelyyn keskittymisen sekä hankkeen resilientin perusluonteen pohjalle. Analyysin tuloksissa korostui näkemys hank-keen aikaisen laadunhallinnan merkityksestä laadukkaan lopputuloksen aikaansaamisessa, vaikka selkeää laadunhallinnallista rakennetta ei haastattelujen perusteella voitukaan hankkeelle osoittaa.

Tutkimuksessa onnistutaan luomaan kokonaiskäsitys kompleksisen, yhteistoiminnallisesti toteute-tun Tammelan stadion -hankkeen vaiheista, haasteista ja laadunhallinnallisesta kokonaiskuvasta tärkeimmät taustateoriat ja käsitteet pohjustaen. Tätä tutkimusta ja sen tuloksia voidaan hyödyn-tää tulevaisuudessa yhteistoiminnallisista rakentamisen toteutusmuodoista tehtävän jatkotutki-muksen ideoinnissa sekä esimerkiksi vertailukohtana samankaltaisen tutkimuksen toteuttamiselle tulevaisuudessa.