Suorituskykyvaikutukset asiakaspalvelun digitaalisessa itsepalvelusiirtymässä : Tapaustutkimus suorituskyvyn arvioinnin kehittämisestä

Tekijä ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, aineisto on luettavissa vain Tampereen yliopiston kirjastojen opinnäytepisteillä. The author has not given permission to publish the thesis online. The thesis can be read at the thesis point at Tampere University Library.


Tuotantotalouden DI-ohjelma - Master's Programme in Industrial Engineering and Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business

Hyväksymispäivämäärä

2026-01-23

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202601221796