Investointien jälkiseuranta ja investoinneista oppiminen : Case yritys X

Abstract

Investoinnit ovat keskeisiä päätöksentekotilanteita yrityksen tulevaisuuden kannalta. Investointiprosessi on saanut osakseen paljon tutkimusta, mutta jotkut osa-alueet ovat jääneet taka-alalle. Tässä tutkielmassa käsitellään investointien jälkiseurantaa (Post Completion Audit, PCA) sekä siitä seuraavaa organisaation oppimista (Organizational learning, OL). Tutkimusmenetelmänä on käytetty kvalitatiivista tapaustutkimusta yhdessä yrityksessä ja tavoitteena on saada tämän tapauksen kautta uutta näkökulmaa esille verrattuna aiemmin esiteltyyn teoriaan. Tavoitteena on selvittää, miten tapausyritys hyödyntää investointien jälkiseurantaa sekä miten kyseisen yrityksen organisaatio oppii ja hyödyntää jälkiseurannasta saatua tietoa tulevaisuuden päätöksenteossa.

Yritysten investointien jälkiseurantaa on tutkittu jonkin verran, mutta vähän verrattuna investointiprosessin muihin vaiheisiin. Etenkin uudemmassa kirjallisuudessa on painotettu organisaation oppimisen ja investointien jälkiseurannan yhteyttä. Kuitenkin suurin osa tutkimuksesta on painottunut valmistaville teollisuudenaloille, mutta palveluyritysten näkökulmaa on tutkittu vähemmän.

Tämän tutkimuksen aineistona käytettiin kolmea teemahaastattelua, joiden pohjalta tehtiin sisällönanalyysi. Haastateltavat olivat yrityksen johdon eri tasoilta, ja jokainen haastateltava oli mukana investointiprosessissa. Haastateltavien valinnalla tavoiteltiin mahdollisimman laajaa kuvaa yrityksen sisältä, kuitenkin kandidaatintutkielman rajoitteiden puitteissa. Sisällönanalyysin tuloksia verrattiin aiempaan teoreettiseen viitekehykseen.

Tutkimuksen johtopäätöksenä todettiin, että kyseinen yritys seuraa investointejaan vain rajallisesti, eikä oppimista täten voida täysin taata. Yritys kuitenkin kokee oppineensa etenkin laadullisten aspektien osalta ja haluaa kehittyä tulevaisuudessa entisestään. Tulokset olivat mielenkiintoisia, koska kyseessä on suuri yritys. Yritys tekee myös suurta pääomaa vaativia investointeja, joten ennakko-olettama oli, että se suorittaa jälkiseurantaa.