Tekoälyn käyttö turvallisuuskriittisten organisaatioiden päätöksenteossa

Abstract

Tekoälyn käyttö on ollut nopeassa nousussa ja nykyään tekoälysovelluksia implementoidaan monelle eri alalle. Turvallisuuskriittisissä organisaatioissa tekoälyn käyttöön vaikuttaa kuitenkin merkittävämmin organisaation ulkoisten henkilöiden ja tahojen mielipiteet, koska turvallisuuskriittisten organisaatioiden toiminta voi pahimmillaan aiheuttaa kenelle tahansa vahinkoa. Tämän tutkimuksen päätutkimuskysymys on: mitkä tekijät vaikuttavat tekoälyn hyväksymiseen ja käyttöön päätöksenteossa turvallisuuskriittisissä organisaatioissa?

Tutkimus tehtiin systemaattisena kirjallisuuskatsauksena, jonka vaiheet on selkeästi dokumentoitu. Tarkastelun näkökulmaksi valittiin PEST-analyysi, joka jakaa tarkastelun poliittiseen, taloudelliseen, sosiaaliseen ja tekniseen näkökulmaan. PEST-analyysin ulkopuoliseksi näkökulmaksi valittiin myös tekoälyn tekemien päätösten vastuun jakautumisen tarkastelu. Tutkimusaineisto kerättiin kolmesta eri tietokannasta, ja lopulliseen tutkimukseen otettiin yhdeksäntoista tieteellistä lähdettä.

PEST-analyysin tuloksista selvisi tekijöitä, joista osa oli tekoälyn käyttöä vastaan ja osa oli sen puolella. Poliittisesta näkökulmasta tekoälyn käyttö vaatii lakeja ja säädöksiä vielä sopeutumaan, jotta käyttö olisi mahdollista turvallisuuskriittisissä organisaatioissa. Taloudellisesta näkökulmasta tekoälyn käytöllä on suurta potentiaalia kehittämään päätöksenteon taloudellista kannattavuutta. Sosiaalisesta näkökulmasta ilmeni, että osa ihmisistä kokevat epäluottamusta tai jopa pelkoa tekoälyn käyttöä kohtaan, kun taas tekninen tarkastelu osoitti, että tekoäly kykenee havainnoimaan korrelaatioita ihmistä tehokkaammin. Tutkimuksesta ilmeni, että vastuu tekoälyn tekemistä päätöksistä säilyy organisaation johdolla, mutta kaikki tekoälyn kanssa työskentelevät ovat vastuussa tekoälyyn liittyvän informaation jakamisessa johdolle.

Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää pohdittaessa tekoälyn käyttöönottoa turvallisuuskriittisissä organisaatioissa. Tutkimuksen osoittamista tekijöistä on hyvä lähteä liikkeelle, jos turvallisuuskriittisessä organisaatiossa suunnitellaan tekoälyn käyttöönottoa päätöksentekoon.