Intuitio julkishallinnon johtajien päätöksenteossa : Käsitykset ja käyttötavat

Abstract

Monissa yhteiskunnan merkittävissä päätöksissä hyödynnetään intuitiota ja sitä käytetään laajalti julkishallinnon päätöksenteossa. Koska julkishallinnon virkamiehet tekevät vaikuttavia yhteiskuntaa koskevia päätöksiä, on tärkeää tutkia heidän käsityksiään ja kokemuksiaan intuitiosta sekä tapoja käyttää sitä. Näin voidaan tulla tietoisiksi intuition vaikutuksesta päätöksenteossa ja ongelmanratkaisussa sekä kehittää sen tietoista käyttöä. Intuitiivinen päätöksenteko on tapa käsitellä vastaantulevia haasteita. Julkishallinnon johtajien tulee jatkuvasti arvioida ja kehittää päätöksentekoprosessejaan, jotta voidaan varmistaa niiden tehokkuus, oikeudenmukaisuus ja vastuullisuus. Siksi onkin tärkeää, että johtajat tunnistaisivat intuition roolin päätöksenteossa.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia ja analysoida mitä käsityksiä julkishallinnon johtajilla on intuitiosta ja sen käytöstä päätöksenteossa sekä kuinka he käyttävät intuitiota päätöksenteossa. Tutkimusasetelma on laadullinen. Tutkimusaineistona on kahdeksan julkishallinnon johtajan puolistrukturoitua yksilöhaastattelua. Aineisto kerättiin useista eri julkishallinnon organisaatioista. Analyysin perustana toimi fenomenografinen lähestymistapa käsitykseen, jolloin tavoitteena oli merkityksenantojen moninaisuuden hahmottaminen.

Tutkimuksen tuloksena löydettiin 13 käsitystä intuitiosta sekä kuusi tapaa käyttää intuitiota päätöksenteossa. Käsitykset jaettiin kolmeen kategoriaan: intuition käyttöä vahvistaviin käsityksiin, intuition käyttöä rajoittaviin käsityksiin sekä intuition käyttöön liittyviin käsityksiin. Intuition käyttöä edistäviä käsityksiä on kolme ja ne korostavat intuition hyötyjä. Keskeisin kyseisistä käsityksistä on, että intuitio edistää päätöksentekoa. Toisen käsityksen mukaan intuitio on rationaalista tietoa luotettavampi. Kolmannen käsityksen mukaan intuition merkitys tulee kasvamaan tulevaisuudessa.

Intuition käyttöön liittyvien seitsemän käsityksen mukaan intuitiota voi kehittää, kokemus vahvistaa intuitiota, intuitio ja rationaalinen tieto täydentävät toisiaan, intuitiivinen päätöksenteko on prosessinomaista, intuition käyttö on useimmiten tiedostamatonta, intuitio perustuu arvoihin ja moraaliin sekä tunteet ja intuitio on pidettävä erillään toisistaan. Intuitiota rajoittavien kolmen käsityksen mukaan ympäristö ja julkishallinnon päätöksenteon luonne ohjaavat intuition käyttöä, intuitio vaatii rationaaliset perustelut ja intuitio on osa luovuutta.

Tutkimuksessa havaittiin kuusi tapaa käyttää intuitiota julkishallinnon päätöksenteossa: rekrytointi, yhteistyö ja verkostoituminen, vuorovaikutus, valintatilanteet, kriisitilanteet sekä uudistaminen ja uuden tiedon hankinta. Tulosten mukaan intuitiota käytetään eniten henkilöstövalinnoissa.

Tulosten mukaan johtajat käyttävät intuitiota tietoisesti ja hyödyntävät sitä tahdonvaraisesti yhtenä tärkeimpänä työvälineenään. Julkishallinnon päätöksenteon luonne ja ympäristö asettavat kuitenkin haasteita intuition käytölle. Kehittämällä intuitiota voidaan tukea johtamisen uudistumista julkishallinnossa.