Exploring Virtual Reality as a Tool for Co-Design in Healthcare Facilities

Abstract

Tässä väitöskirjassa tutkitaan tietojärjestelmätieteen menetelmien käyttöä terveydenhuollon ammattilaisten osallistumisen tukena terveydenhuollon tilojen suunnittelussa. Yhteistyön tukeminen ja suunnitelmien visualisointi ovat menetelmiä, jotka tuovat terveydenhuollon ammattilaiset tasa-arvoisempaan asemaan suunnitteluprosessissa.

Suunnittelussa menetelmänä käytettiin informaatioteknologian menetelmänä yhteisöllistä (co-design) suunnittelua ja luonnollisen kokoisia virtuaalisia prototyyppejä tiloista. Yhteisöllinen suunnittelu mahdollisti terveydenhuollon ammattilaisille menetelmän, jonka avulla he voivat tuoda ammatillisen ja kokemusperäisen tiedon suunnitteluun. Virtuaaliset prototyypit puolestaan antoivat mahdollisuuden kokea tilan ja testata sen käytettävyyttä toisin kuin tilan pohjakuva. Virtuaalisia prototyyppejä voitiin käyttää aikaisemmassa vaiheessa perinteistä rakennussuunnittelua.

Väitöskirjassa tutkittiin myös käytettyjen menetelmien soveltuvuutta suunnitteluun ja suunnittelun lopputulosta käyttäjätyytyväisyyden pohjalta. Käytettyjen menetelmien arvioinnissa käytettiin haastatteluja ja kyselylomakkeita. Lopputuloksen arvioinnissa käytettiin käyttöönoton jälkeistä arviointia, joka perustuu näyttöön perustuvaan suunnitteluun.

Terveydenhuollon ammattilaiset pystyivät osallistumaan käytettyjen menetelmien avulla paremmin suunnitteluun ja tuomaan siihen ammatillisen ja kokemusperäisen tiedon. Terveydenhuollon ammattilaiset pystyivät palautteellaan kehittämään virtuaalisia prototyyppejä virtuaaliympäristössä vastaamaan tilallisia ja toiminnallisia tarpeita. Myös yhteisöllinen suunnittelu moniammatillisissa ryhmissä koettiin hyväksi menetelmäksi ja eri ammattiryhmien vaatimuksia tiloille pystyttiin arvioimaan ryhmissä. Ryhmässä tehty suunnittelu paransi ja nopeutti palautteen saamista jatkosuunnittelua varten.

Terveydenhuollon ammattilaiset pitivät osallistumista hyödyllisenä ja ryhmässä suunnittelua hyvänä menetelmänä. Ryhmässä tapahtuva suunnittelu ja yhteinen virtuaalinen tila lisäsi henkilökunnan tietämystä ja arviointikykyä suunnitteluprosessissa. Vertailtaessa vanhojen ja uusien tilojen toimivuuden arviointituloksia tapahtui kaikissa arviointikohteissa tilastollisesti merkitsevä muutos. Kun taas verrattiin suunnitteluun osallistuneiden ja ei-osallistuneiden henkilöiden tyytyväisyyttä lopputuloksiin, ei näiden ryhmien välillä ollut tilastollisesti merkitsevää eroa minkään arviointikohteen osalta. Yhteisöllinen suunnittelu ja virtuaalisten prototyyppien merkitys suunnitteluprosessissa vaatii lisätutkimuksia. Terveydenhuollon ammattilaiset kokivat tärkeäksi myös, että he voivat osallistua käyttöönoton jälkeiseen arviointiin ja antaa palautetta uusista tiloista ja toiminnoista.

This dissertation focuses on the use of information systems methods and tools to enable healthcare professionals to participate in the design of healthcare facilities. The methods and tools that support the collaboration and visualization of the design will put healthcare professionals on a more equal footing in the design process.

The methods and tools used in the design was co-design and full-scale virtual prototypes of spaces. Co-design enables healthcare professionals to bring their occupational and experience-based expertise to the design. Virtual prototypes enable professionals to experience the room and test its usability, unlike construction blueprints. Virtual prototypes were used earlier than in the traditional design process.

This dissertation also studies the usability of methods and tools in the design and the outcome of the design based on end-user satisfaction. Interviews and questionnaires were used to assess the methods and tools used. Post-occupancy evaluation, which is based on evidence-based design, was utilized in the assessment of the outcome.

The healthcare professionals could participate more effortlessly with the methods and tools used and bring their occupational and experience-based expertise to the design. The healthcare professionals could evolve the virtual prototypes with their feedback to meet their spatial and functional requirements. Additionally, co-design with multi-occupational groups in walk-in virtual environments were considered profitable, and the requirements of various occupations could be evaluated in groups. The co-design in groups evolved and accelerated, generating feedback for further design.

Healthcare professionals considered the participation useful and regarded designing in groups a good method. Designing in a group and the shared virtual environment produce a growth in knowledge and evaluation ability in the design process. When comparing pre- and post-occupancy evaluations, there was a statistically significant difference in all topics. However, when comparing satisfaction with the design outcome between participants and non-participants in the design, there was no statistically significant difference between these two groups. The impact of collaborative design and virtual prototypes on general satisfaction in the design process requires additional studies. Healthcare professionals considered postoccupancy evaluation important, as they could give feedback on new facilities and functions.