Onnistuneen johtajuuden edellytykset hybridityöympäristössä

Abstract

Hybridityömallit ovat muuttaneet nykypäivän työelämää pysyvästi, tuoden mukanaan paljon ristiriitaisia näkemyksiä niiden hyödyistä ja haasteista. Hybridityömallien toimivuutta sekä esihenkilöiden roolia niiden onnistuneessa toteutuksessa on tutkittu laajasti erityisesti COVID-19 pandemian jälkeen. Kirjallisuudessa on tunnistettu esihenkilöiden toiminnan vaikutus hybridityön sujuvuuteen, mutta konkreettiset arjen käytännöt, joita esihenkilöt voisivat soveltaa, ovat kuitenkin jääneet vähäiselle huomiolle.

Tutkimuksen lähtökohtana oli kohdeorganisaation tarve kehittää sisäistä viestintää. Tarkastelun edetessä havaittiin, että viestinnän lisäksi myös johtamistyylit ja muut johtajuuden osa-alueet muodostavat toisiaan tukevan kokonaisuuden, joka vaikuttaa hybridityön toimivuuteen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten esihenkilöt voivat kehittää ja ylläpitää onnistunutta johtajuutta hybridityöympäristössä.

Tutkimus toteutettiin poikittaisena tapaustutkimuksena kansainvälisessä valmistavan teollisuuden organisaatiossa. Tutkimuksen rakenne koostuu kahdesta osasta. Teoreettinen viitekehys muodostettiin kirjallisuuskatsauksen avulla, jossa syvennyttiin johtajuuden, muutosjohtamisen, viestinnän ja johtamistyylien teemoihin. Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla, joissa kuultiin esihenkilöiden näkemyksiä kohdeorganisaation eri osastoilta.

Tutkimuksen tuloksena muodostettiin käytännönläheinen toimintamalli, jonka avulla esihenkilöt voivat rakentaa vakaan perustan onnistuneelle johtajuudelle hybridityössä. Toimintamalli pohjautuu sekä kirjallisuudessa että empiirisessä tutkimuksessa esiin nousseisiin keskeisiin tekijöihin. Mallissa johtajuuden pääteemoiksi tunnistettiin johtajuus ja johtamistyylit, viestintä ja viestintäkulttuuri, luottamus ja psykologinen turvallisuus, motivointi ja autonomian tukeminen sekä yhteisöllisyys, osallistaminen ja tiimihenki.

Tutkimus täydentää aiempaa kirjallisuutta konkretisoimalla hybridityöhön liittyviä johtajuuden ilmiöitä käytännön tasolle. Toimintamalli tarjoaa mahdollisuuden organisaation sisäiseen kehittämiseen ja esihenkilöiden koulutuksen yhtenäistämiseen. Lisäksi sen avulla esihenkilöt voivat rakentaa vakaan perustan mahdollisten muutostilanteiden varalle ja vastata niin muutostilanteiden kuin hybridityön tuomiin haasteisiin yksilö- ja tiimitasolla.

Hybrid work models have changed today's working life permanently, bringing with them a wide range of conflicting views regarding their benefits and challenges. The effectiveness of hybrid work and the role of supervisors in ensuring its success have been widely studied, particularly in the aftermath of the COVID-19 pandemic. While previous research has acknowledged the impact of supervisory practices on the smooth functioning of hybrid work, concrete day-to-day practices that supervisors could adopt have received relatively little attention.

This study was initiated in response to the case organization’s need to develop its internal communication. As the analysis progressed, it became evident that, in addition to communication, leadership styles and other aspects of leadership from an interdependent whole that influences the effectiveness of hybrid work. The objective of the study was to explore how supervisors can develop and sustain successful leadership on a hybrid environment.

The research was conducted as a cross-sectional case study in an international manufacturing organization. The study consists of two main parts. The theoretical framework was developed through a literature review focusing on leadership, change management, communication, and leadership styles. Empirical data was collected through semi-structured theme interviews with supervisors from various departments within the organization.

As a result of the study, a practical leadership model was developed to support supervisors in establishing a strong foundation for successful leadership in hybrid work. The model is based on key factors identified in both the literature and empirical findings. The main themes of the model include leadership and leadership styles, communication and communication culture, trust and psychological safety, motivation and autonomy support, as well as community, inclusion and team spirit.

The study contributes to existing literature by translating hybrid work-related leadership phenomena into actionable practices. The resulting model offers a tool for internal organizational development and the harmonization of supervisory training. Furthermore, the model supports supervisors in proactively preparing for a possible change situation and addressing challenges related to hybrid work on both individual and team levels.