Digitaalisten hoitopolkujen hyväksyntä lastenkirurgiassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee TaysPolku-sovelluksen käyttöönottoa lastenkirurgisten potilaiden ja heidän perheidensä näkökulmasta. TaysPolku on sovellus, joka sisältää digitaalisia hoitopolkuja, ja tukee perheitä tarjoamalla tietoa, ajanvarausmuistutuksia sekä mahdollisuuden olla yhteydessä hoitoyksikköön. Sovelluksen tarkoituksena on tarjota tietoa ja tukea perheelle sekä sujuvoittaa hoitoprosesseja. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin haastattelemalla lastenkirurgisia potilaita ja heidän huoltajiaan. Analyysimenetelmänä käytettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä, jonka viitekehyksenä toimivat erilaiset teknologian hyväksymismallit (TAM, UTAUT ja UTAUT2) sekä aiemmat aiheeseen liittyvät tutkimukset. Tulosten perusteella suhtautuminen sovellukseen ja sen käyttöönottoon näyttäytyi myönteisenä ja monet osallistujat kuvasivat sovellusta hyödylliseksi ja helppokäyttöiseksi. Käyttöönoton esteiksi nousivat muun muassa vaadittavien tunnistautumisvälineiden puute sekä riittämätön tieto sovelluksesta ja sen tarkoituksesta. Lisäksi useat perheet kohtasivat haasteita käyttöönoton aikana. Tulosten pohjalta muodostui pääosin myönteinen kokonaiskuva sovelluksesta ja sen käyttöönotosta. Tulokset ovat linjassa käyttöönottoprosentin ja käyttäjätyytyväisyyden kanssa, jotka olivat jo tutkimusta edeltävästi hyvällä tasolla. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää digitaalisten terveyspalveluiden kehittämisessä ja käyttöönotossa niin, että ne vastaavat paremmin lasten ja perheiden tarpeisiin.