Somesta second handiin : Sosiaalisen median vaikuttajien rooli seuraajien verkkokirpputorikulttuurissa

Abstract

Tässä kandidaatintutkielmassa tutkitaan, mitä vaikuttamisen menetelmiä sosiaalisen median sisällöntuottajien seuraajat huomioivat verkkokirpputoreihin liittyvissä sisällöissä. Aineistona käytettiin kyselytutkimusta, jossa seuraajat pääsivät itse kertomaan näkemyksistään. Aineistossa ei analysoitu mitään tiettyjä sisältöjä, vaan vastaajat saivat vapaasti kertoa omia näkemyksiään suhteessa verkkokirpputoreihin.

Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin Aristoteleen retoriikkaa. Aristoteleen argumentaatioteorian mukaan viestinnän vaikuttavuudessa on mukana kolme tekijää: eetos, paatos ja logos. Näillä tekijöillä viitataan vaikuttamisen välineisiin, joiden avulla hyvä puhuja hallitsee argumentaatioon, luonteeseen ja tunteisiin liittyvät keinot. Olennaista on valita jokaisessa viestintätilanteessa siihen sopivat vaikuttamiskeinot.

Tutkimuksella tuodaan ilmi uutta näkökulmaa aiheeseen. Vaikuttamista on aikaisemmin tutkittu lähinnä markkinointitutkimuksessa, jossa keskitytään mainosten kannattavuuteen ja taloudelliseen kulmaan. Tässä tutkimuksessa käydään läpi myös mainoksen ja kaupallisen yhteistyön merkityksiä sisällöissä, mutta taloudelliseen puoleen ei oteta kantaa. Tutkimuksessa kysyttiin sosiaalisen median seuraajien mielipiteitä yleisellä tasolla, eli vastaajille ei esitelty mitään tiettyjä sisältöjä analysoitaviksi.

Kyselyyn vastasi odotetusti paljon nuoria, mutta myös vanhempia ikäluokkia tavoitettiin. Vastauksien perusteella voidaan todeta, että sosiaalisen median vaikuttajien sisällöt voivat edistää seuraajien aktiivisuutta kierrättämisessä. Sisällöt herättävät keskustelua ja ajatuksia aiheen ympäriltä. Sisällöntuottajilla on mahdollisuus vaikuttaa konkreettisesti siihen, että heidän seuraajansa miettivät omaa kulutuskäyttäytymistään ja tapoja toimia.

Vastauksista kävi ilmi myös, että seuraajat todella huomioivat Aristoteleen kolmijakoon liittyviä seikkoja vaikuttajien sisällöissä. Esimerkiksi sisällöntuottajan luotettavuus ja arvot, sisältöjen tunteisiin vetoavuus sekä puhujan mielenkiintoinen aihe ja sisällön autenttisuus mainittiin vastauksissa useasti. Erilaiset ristiriidat vaikuttajan aikaisempien sisältöjen kanssa kiinnittävät monien seuraajien huomion, jolloin luotettavuus kärsii.