Tuen antaminen ja kuulumisen kokemus työyhteisössä: Hoitajien kokemuksia sairaalaorganisaatiossa

Abstract

Terveydenhuoltoalaa koettelee työntekijöiden suuri vaihtuvuus, mikä lisää jäljelle jäävien työntekijöiden kuormitusta. Yhtenä keinona työntekijöiden sitoutumisen vahvistamiseen voidaan nähdä työhyvinvoinnin edistäminen. Aiemmassa tutkimuskirjallisuudessa on todettu, että supportiivinen viestintä edistää työhyvinvointia. Samoin työyhteisöön kuulumisen kokemus on yhteydessä parempaan hyvinvointiin. Sosiaalisen tuen ja kuulumisen kokemuksen välinen yhteys on myös havaittu, mutta tutkimus on keskittynyt pääasiassa tuen vastaanottamiseen. Tuen antajan näkökulma on tutkimuksissa jäänyt vähemmälle huomiolle, eikä tuen antamisen ja kuulumisen kokemuksen välistä yhteyttä ole toistaiseksi juurikaan tutkittu.

Tämän tutkielman tarkoituksena oli svyentää ymmärrystä sosiaalisesta tuesta etenkin tuen antajan näkökulmasta. Tutkimuksessa tarkasteltiin sairaalaympäristössä työskentelevien hoitajien työkaverisuhteissa tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tutkielmassa haluttiin tarkastella, millaista tukea työkavereille annetaan ja minkälaiset tekijät siihen vaikuttavat. Lisäksi haluttiin tutkia, miten hoitajat kokevat kuuluvansa työyhteisöönsä ja miten tuen antaminen ja kuulumisen kokemus ovat yhteydessä toisiinsa.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella menetelmällä. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka sisälsi Likert-asteikollisia väittämiä tuen antamisesta ja kuulumisen kokemuksesta. Kysely laadittiin aiempaan tutkiimuskirjallisuuteen pohjautuen, ja siihen vastasi 368 hoitajaa. Aineisto analysoitiin frekvenssien, keskiarvojen, keskihajonnan, Mann-Whitneyn U-testin, Kruskal-Wallisin H-testin ja Spearmanin korrelaatiokertoimen avulla.

Tulokset osoittivat, että hoitajat antavat työkavereilleen monipuolisesti emotionaalista, informatiivista ja välineellistä tukea. Hoitajien tuen antaminen ei rajoitu vain läheisiin työkaverisuhteisiin. Tuen antamista ohjaavat empaattiset motiivit ja työyhteisön normit. Suurin osa vastaajista koki kuuluvansa työyhteisöönsä. Lisäksi tuen antamisen ja kuulumisen kokemuksen välillä havaittiin positiivinen yhteys. Tutkielma tarjoaa tärkeää tietoa tuen antamisesta työyhteisössä ja syventää ymmärrystä tekijöistä, jotka ovat yhteydessä kuulumisen kokemukseen. Lisäksi tulokset luovat pohjaa tulevalle tutkimukselle tuen antamisesta.