Sosiaalinen robotti nuorisotilalla: eläytymismenetelmätutkimus nuorten odotuksista

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tarkastella, mitä suomalaiset nuoret odottavat vuorovaikutukselta sosiaalisen robotin kanssa nuorisotilalla. Sosiaalisia robotteja on kaavailtu osaksi nuorten palveluita. Tutkimus sijoittuu sosiaalipsykologiselle tutkimuskentälle, jossa tarkastellaan ihmisen ja teknologian välistä vuorovaikutusta sekä teknologissa ympäristöissä tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tutkimuksessa hyödynnettiin eläytymismenetelmää, joka mahdollisti tiedon keräämisen osallistujilta, joilla ei välttämättä ollut kokemusta tutkittavasta aiheesta. Menetelmän avulla tarkasteltiin, mitkä asiat voivat vastaajien mukaan johtaa positiiviseen tai negatiiviseen kokemukseen vuorovaikutustilanteessa sosiaalisen robotin kanssa. Aineistona oli 158 nuorten kirjoittamaa tarinaa, jotka analysoitiin laadullisen teema-analyysin avulla. Tulokset osoittivat, että nuoret odottivat nuorisotilan sosiaalisen robotin kykenevän inhimilliseen vuorovaikutukseen, joka noudattaa sosiaalisia normeja. Robotin odotettiin tarjoavan nuorille sosiaalista tukea monipuolisesti aktiivisesta kuuntelusta empatian osoittamiseen ja ongelmanratkaisuun. Lisäksi robotilla odotettiin olevan nuorisotilalla selkeä rooli. Johtopäätöksenä oli, että epäselvyyksien ja pettymysten välttämiseksi olisi tärkeää arvioida ja määritellä, millaisiin tarpeisiin sosiaalinen robotti todella kykenee vastaamaan nuorisotilalla.