Tietokäyttäytyminen anonyymeissa sijaintiin perustuvissa yhteisöpalveluissa : Tarkastelussa Jodel ja Yik Yak

Abstract

Tässä kandidaatintutkielmassa tarkastellaan tietokäyttäytymistä anonyymeissa sijaintiin perustuvissa yhteisöpalveluissa. Lisäksi etsitään syitä tiedonhankinnalle ja -jakamiselle tämäntyyppisissä palveluissa. Tutkittavina yhteisöpalveluina ovat saksalaisperäinen Jodel sekä yhdysvaltalainen Yik Yak.

Tutkimusmenetelmä on kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Jodelia koskien lähdeaineistoksi valikoitui kuusi tutkimusta vuosilta 2018–2023 ja Yik Yakiin liittyen kolme tutkimusta vuosilta 2016–2018. Aineistoa kerättiin Andor-hakupalvelusta, Google Scholarista sekä tutkimalla jo löydetyn kirjallisuuden lähdeluetteloita.

Tuloksista kävi ilmi, että anonyymeissa sijaintiin perustuvissa yhteisöpalveluissa esiintyy monenlaista tietokäyttäytymistä, kuten tiedonhankintaa kysymysten kysymisen kautta, tiedonjakamista sekä aihetunnisteiden käyttöä sisällön luokittelemiseksi ja sen haettavuuden takaamiseksi. Joillekin käyttäjille kysymysten kysyminen voi olla hyvin tärkeää, toisille taas ei juuri yhtään tärkeää. Ne, jotka kysyvät kysymyksiä anonyymisti, pystyvät saamaan erityisen hyviä neuvoja, mutta toisaalta heillä oli myös paljon negatiivisia kokemuksia anonyymista yhteisöpalvelusta.

Koska tutkitut sovellukset ovat varsinkin opiskelijoiden suosiossa, tiedontarpeiden aiheetkin ovat opiskelijoille melko tyypillisiä. Tiedontarpeet koskevat muun muassa opiskelua, juhlimista, ihmissuhteita, seksiä ja seksuaalisuutta sekä sijainteja ja toimintaohjeita kampuksilla. Kuitenkin paikkasidonnaisuus ja slangin ymmärtäminen osoittautuivat kriittisiksi aspekteiksi yhteisöpalveluiden sisällön ymmärtämisessä.

Myös syitä tiedonhankinnalle ja -jakamiselle anonyymeissa sijaintiin perustuvissa yhteisöpalveluissa on erilaisia. Kyseisissä sovelluksissa käyttäjät uskaltavat osallistua enemmän ja autenttisemmin anonyymisti kuin ei-anonyymeissa yhteisöpalveluissa. Tällöin voi välttyä häpeän kokemiselta ja kasvojensa menettämiseltä. Lisäksi tällaisissa yhteisöpalveluissa on mahdollista saada ymmärrystä ja vertaistukea, vastauksia helposti ja nopeasti sekä kokea yhteenkuuluvuutta maantieteellisesti paikalliseen yhteisöön.