Terveydenhuollon tietojärjestelmien käytön esteet : Esteiden seuraamukset potilastyössä
Tirkkonen, Charlotta (2025)
2025
Viestinnän monitieteinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Multidisciplinary Communication Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2025-04-30
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202504304505
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202504304505
Tiivistelmä
Tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää, millaisia esteitä liittyy terveydenhuollon tietojärjestelmien käyttöön hoitohenkilökunnan näkökulmasta Suomessa sekä millaisia seuraamuksia kyseisillä esteillä voi olla potilastyössä. Tutkimus toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena ja se perustui yhdeksään suomalaiseen tutkimukseen vuosilta 2014–2024.
Tutkielmassa tietojärjestelmien käytön esteet jaoteltiin informaatiotutkimuksen malleja hyödyntäen neljään pääluokkaan: järjestelmäkeskeisiin, kognitiivisiin, organisatorisiin ja monisyisiin esteisiin. Järjestelmäkeskeisiä esteitä olivat muun muassa käyttökatkokset, järjestelmien hitaus ja yhteen toimimattomuus. Kognitiiviset esteet puolestaan liittyivät järjestelmien käytettävyyteen, tiedon hajanaisuuden haasteisiin ja kuormittavaan työympäristöön. Organisatoriset esteet ilmenivät koulutuksen ja tuen puutteina sekä rajallisina vaikutusmahdollisuuksina. Monisyiset esteet syntyivät useiden tekijöiden yhteisvaikutuksesta sekä korostivat terveydenhuollon ympäristön kompleksisuutta.
Merkittävimpinä esteiden seuraamuksina havaittiin potilasturvallisuuden vaarantuminen, hoitohenkilöstön työhyvinvoinnin lasku ja työn tehokkuuden heikentyminen. Esteet vaikeuttivat tiedonkulkua, lisäsivät virheriskiä ja kuormittivat henkilöstöä erityisesti kiireellisissä työympäristöissä. Tutkielma korostaa, että teknisten ratkaisujen lisäksi tietojärjestelmäkehityksessä on huomioitava ihmiskeskeiset ja organisatoriset näkökulmat, jotta järjestelmien käyttö voi aidosti tukea potilastyötä.
Tutkielmassa tietojärjestelmien käytön esteet jaoteltiin informaatiotutkimuksen malleja hyödyntäen neljään pääluokkaan: järjestelmäkeskeisiin, kognitiivisiin, organisatorisiin ja monisyisiin esteisiin. Järjestelmäkeskeisiä esteitä olivat muun muassa käyttökatkokset, järjestelmien hitaus ja yhteen toimimattomuus. Kognitiiviset esteet puolestaan liittyivät järjestelmien käytettävyyteen, tiedon hajanaisuuden haasteisiin ja kuormittavaan työympäristöön. Organisatoriset esteet ilmenivät koulutuksen ja tuen puutteina sekä rajallisina vaikutusmahdollisuuksina. Monisyiset esteet syntyivät useiden tekijöiden yhteisvaikutuksesta sekä korostivat terveydenhuollon ympäristön kompleksisuutta.
Merkittävimpinä esteiden seuraamuksina havaittiin potilasturvallisuuden vaarantuminen, hoitohenkilöstön työhyvinvoinnin lasku ja työn tehokkuuden heikentyminen. Esteet vaikeuttivat tiedonkulkua, lisäsivät virheriskiä ja kuormittivat henkilöstöä erityisesti kiireellisissä työympäristöissä. Tutkielma korostaa, että teknisten ratkaisujen lisäksi tietojärjestelmäkehityksessä on huomioitava ihmiskeskeiset ja organisatoriset näkökulmat, jotta järjestelmien käyttö voi aidosti tukea potilastyötä.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [9897]