Tiedon jakamisen haasteet kantaverkkoliityntäprojekteissa

Abstract

Tehokas ja oikea-aikainen tiedon jakaminen on kriittistä projektien onnistumiselle ja vaatii teknologisten sekä inhimillisten tekijöiden huomioimista usealla eri tasolla. Jotta tämä saavutettaisiin, olisi projektien sidosryhmien kyettävä tunnistamaan tiedon jakamisen haasteita yhdessä niiden ratkaisemiseksi. Kantaverkkoliityntäprojektilla tarkoitetaan hanketta, jossa asiakkaan tarvitsema sähköinen liityntä toteutetaan yhdessä kantaverkkoyhtiö Fingridin kanssa. Näissä projekteissa hankkeiden tekninen monimutkaisuus, maantieteellinen hajautuneisuus, sidosryhmien kiinnostuksen kohteet ja lainsäädännölliset vaatimukset vaikeuttavat projektien aikaista kommunikaatiota ja siten myös tiedon jakamista.

Tämä tutkimus toteutettiin yhteistyössä kantaverkkoyhtiö Fingridin, sekä sen asiakasorganisaatioiden kanssa. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään keskeisimpiä tiedon jakamisen haasteita kantaverkkoliityntäprojekteissa kolmella eri tasolla, joita olivat yksilö-, organisaatio- sekä organisaatioiden välinen taso.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmätutkimuksena, jossa aineisto kerättiin haastatteluiden sekä kirjallisuuskatsauksen avulla. Kirjallisuuskatsauksessa perehdyttiin tiedon jakamisen käsitteeseen, sekä siihen liittyviin yleisiin haasteisiin viitekehyksen mukaisilla kolmella eri tasolla. Haastatteluosiossa aineiston keräämistä varten järjestettiin haastatteluita kantaverkkoliityntäprojekteihin osallistuneiden organisaatioiden asiantuntijoiden kanssa. Haastatteluiden avulla saatiin kerättyä aineistoa kantaverkkoliityntäprojekteihin liittyvistä tiedon jakamisen haasteista. Molempien aineistojen keskeiset havainnot yhdistettiin lopuksi yhteiseksi kokonaisuudeksi.

Tutkimuksen tuloksena tunnistettiin useita tiedon jakamiseen liittyviä haasteita viitekehyksen mukaisella kolmella eri tasolla. Keskeisimpinä asioina haastatteluista nousi esiin erinäisiä järjestelmien aiheuttamia haasteita tiedon jakamisessa. Myös inhimilliset tekijät kuten kulttuurin ja motivaation vaikutukset sekä organisaatioiden rakenteet ja vastuut nostettiin esiin vaikeuksia aiheuttavina tekijöinä.