Käyttäjäkokemuksen merkitys luottamuksen muodostumisessa

Tiihonen, Tino (2025)
 
Avaa tiedosto
Lataukset: 



Tiihonen, Tino
2025

Tietojenkäsittelytieteiden kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Computer Sciences
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2025-03-06
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-2024121211020
Tiivistelmä
Tämä tutkielma käsittelee käyttäjäkokemusta, käyttäjän kokemaa luottamusta ja näiden vaikutuksia toisiinsa. Tutkielma tarkastelee erilaisia luottamukseen vaikuttavia tekijöitä ja ilmiöitä, sekä selventää käyttäjäkokemuksen merkitystä ohjelmistosuunnittelussa. Tutkielma pyrkii selvittämään, miten käyttäjäkokemus vaikuttaa käyttäjän kokemaan luottamukseen. Tutkimus osoitti käyttäjäkokemuksella olevan vaikutusta käyttäjän kokemaan luottamukseen, asenteisiin ja toimintatapoihin. Myös mustat mallit, tietosuoja, käyttöliittymä, sisältö ja ihmisen sisäiset ohjaavat mallit osoittivat osaltaan vaikuttavan luottamukseen.
Kokoelmat