Sisäinen markkinoistuminen lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden silmin

Abstract

Tämä kandidaatin tutkielma on review -tutkimus, joka tarkastelee sitä, miten lastensuojelun markkinoistuminen näyttäytyy alalla työskenteleville sosiaalityöntekijöille. Tutkielmassa tarkastellaan sisäistä markkinoistumista lastensuojelussa, jolloin ollaan erityisesti kiinnostuneita siitä, millaisia sisältöjä julkinen lastensuojelun sosiaalityö on saanut markkinoistumisen myötä. Tarkastelun ulkopuolelle jää yksityisten yritysten tarkempi tarkastelu osana palveluverkkoa. Aiheen taustalla on yhteiskunnan eri osa-alueille levinnyt markkinoistuva kehitys, jossa pyritään kohti tehokkuutta ja tuloksellisuutta kustannusten minimoimiseksi. Tutkielman aineisto koostuu kymmenestä tieteellisestä ja vertaisarvioidusta tutkimusartikkelista, joita analysoin teemoittelun keinoin. Aineiston analyysista seuranneiden tulosten perusteella sisäinen markkinoistuminen näyttäytyy lastensuojelun sosiaalityöntekijöille palveluverkoston haasteina, organisatorisena tilivelvollisuutena ja asiakastyöstä etääntymisenä. Näiden johdosta työntekijät kokivat työssään kuormitusta ja eettistä stressiä. Erityisen merkittävä ja huolestuttava tulos oli, että selvitäkseen työtaakastaan sosiaalityöntekijät joutuivat laskemaan palveluiden tasoa. Motivaationa tutkimusaihetta kohtaan on toiminut huoli ja kiinnostus siitä, miten markkinoistuminen vaikuttaa asiakasryhmänä oleviin lapsiin ja nuoriin. Tulosten valossa on selvää, että markkinoistuminen heikentää lasten ja nuorten saamia sosiaalityön palveluita, sillä sosiaalityöntekijät näkivät lähes kokonaisvaltaisesti markkinoistumisen vaikutusten aiheuttavan resurssien niukkuutta ja siten joutuivat karsimaan palveluista ja ajasta asiakkaiden kanssa.