Tavoitejohtamismallin päivittäminen organisaatiossa

Abstract

Tavoitejohtamismalli on menetelmä, jossa ylätason strategia muutetaan käytännön toiminnaksi organisaation jokaisella tasolla. Malli korostaa selkeitä ja ymmärrettäviä tavoitteita, jotka ovat linjassa organisaation keskeisten prioriteettien kanssa. Tavoitteiden säännöllinen seuranta ja arviointi ovat keskeisessä roolissa, jotta voidaan varmistaa tärkeiden tavoitteiden saavuttaminen ja jatkuva parantaminen. Tässä työssä tarkasteltiin kahta eri tavoitejohtamismallia, joista vanha Goals & Actions-matriisi korvattiin Objectives and Key Results (OKR) -mallilla. Työn painopiste oli keskittyä asioihin tavoitejohtamismallin ympärillä. Siihen mitä vaaditaan toimivan tavoitejohtamismallin saavuttamiseksi ja miten siitä saadaan yhteensopiva kokonaisuus. Tämän tutkimuksen päätavoite oli tunnistaa organisaation heikkoudet uuden tavoitejohtamismallin käyttöönotossa ja niiden avulla löytää kehityskohteita, jotta käyttöönottoa saadaan jalkautettua yrityksen tarpeisiin entistä paremmin. Kohdeyritykseksi valikoitu monikansallinen teknologia-alan yritys, johon tutkijalla oli pääsy sen työntekijänä. Työ toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja siinä hyödynnettiin toimintatutkimusta, sekä puolistrukturoituja syvähaastatteluja. Työssä esiteltiin laajasti aiheen kannalta olennaista teoriaa. Teoreettinen viitekehys jakautui kolmeen päälukuun, jotka olivat strateginen johtaminen, tavoitejohtaminen ja muutosjohtaminen. Ne muodostivat kokonaisuuden, jossa strateginen johtaminen keskittyi vision, mission, strategian ja muiden vastaavien aihealueiden esittelyyn, jotka muodostavat strategisen johtamisen ylätason kuvaa. Tavoitejohtamisen luku keskittyi OKR-mallin esittelyyn. Muutosjohtamisen luku keskittyi muutosvastarinnan hallintaan, ketteriin menetelmiin sekä viestintään. Työn tutkimusaineisto koostui tutkijan havainnoista, organisaation materiaaleista, työpajasta sekä nauhoitetuista ja litteroiduista haastatteluista. Litterointien yhteenvedoissa hyödynnettiin tekoälyä. Haastattelujen tulokset vahvistivat tutkijan tekemiä havaintoja tutkittavasta aiheesta, sekä ongelmista, joiden kanssa yritys on kamppaillut. Tulokset osoittavat, että toimivan tavoitejohtamismallin saavuttamiseksi vaaditaan useita asioita, joista tulee muodostaa yhteensopiva kokonaisuus. Eri yrityksillä on todennäköisesti eri tarpeita, joten tämän tutkimuksen tuloksena ehdotettu kokonaisuus ei välttämättä toimi kaikissa yrityksissä. Tutkimusta voidaan kuitenkin hyödyntää tunnistamaan kohdeyrityksen kohtaamia vastaavia ongelmia ja niihin tunnistettuja ratkaisuja. Kohdeyrityksessä on tapahtunut paljon kehitystä tutkimuksen lähtötilanteeseen verrattuna. Johto on sitoutunut ja ohjaa strategian toteuttamista tarkkaavaisemmin ja strategiasta on alettu viestiä organisaatiossa. Viestinnässä on silti vielä kehitettävää. Toimiva tavoitejohtamismalli ei ole vielä täysin löytänyt paikkaansa kohdeyrityksessä, mutta löytänee sen ajan kanssa. Nyt organisaatiossa on tunnistettu ne kohdat, joihin tulee kiinnittää huomiota, jotta tavoitejohtamismallista saadaan kaikki hyöty irti ja yritys pystyy toteuttamaan strategiaansa tehokkaasti.