"En mä sitä nää, että heistä tuntuu pahalta": Kuvaileva kirjallisuuskatsaus verkkopelikommunikaation toksisuudesta ja siihen johtavista syistä

Abstract

Tässä kandidaatintutkielmassa tarkastelen kommunikaatiota verkkopeliympäristössä ja sen toksista luonnetta. Tutkimuskysymykset keskittyvät toksisen verkkopelikommunikaation ilmenemiseen ja syihin. Tutkimusmenetelmänä on kuvaileva kirjallisuuskatsaus, jonka avulla rakennan verkkopelikommunikaation toksisuudesta kokonaiskuvaa aikaisemman tutkimuksen perusteella. Aihe on ajankohtainen, sillä verkkopelit ovat suosittu vapaa-ajanviettotapa erityisesti nuorten keskuudessa. Tutkielman tuloksista selviää, että verkkopelikommunikaatio sisältää laajasti toksisia piirteitä, kuten haukkumista, kiusaamista, pelin sabotointia, häirintää ja vihapuhetta. Toksiseen käytökseen johtavat syyt eivät ole yksiselitteisiä, sillä vaikuttavat tekijät ovat yhteydessä pelaajien henkilökohtaisten motiivien lisäksi yhteiskunnallisiin syihin ja pelikulttuuriin vakiintuneihin normeihin. Tuloksissa ilmenevät pääsyyt ovat pelaajien anonyymius ja verkkoestottomuus, pelien kilpailullinen luonne, affordanssit ja peliympäristössä ilmenevä rakenteellinen syrjintä. Tuloksissa nousevat esiin myös vastuun välttelyn, koston kierteen ja turhautumisen tunteen vaikutukset toksisen käytöksen ilmenemiseen. Aikaisemman tutkimuksen mukaan suurin osa pelaajista on kohdannut toksista käytöstä verkkopeliympäristössä, ja usein sen kohteena ovat sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöt. Tutkielman pohdintaosiossa kerron tapoja, joilla verkkopelitoksisuutta voitaisiin tulevaisuudessa vähentää, kuten tunnetaitojen vahvistaminen, affordanssien huomiointi pelisuunnittelussa ja turvallisen tilan luominen verkkoympäristöön. Pohdintaosiossa ehdotan lisäksi aiheita ja näkökulmia tulevaisuuden tutkimukselle ja reflektoin tutkielmaa henkilökohtaisemmalla tasolla.