Sisäolosuhteiden tuotteistaminen osana kiinteistöliiketoimintaa

Abstract

Sisäolosuhteiden merkitys korostui COVID-19-pandemian vaikutuksesta. Työtehtävissä yleistyivät etätyömahdollisuudet ja valistuttiin tarkastelemaan puutteita toimitilojen sisäolosuhteiden laadussa. Toimitilojen houkuttelevuutta voidaan kehittää muun muassa käyttäjille, kiinteistösijoittajille ja kiinteistöjen omistajille. Ongelman monipuolisuus perustuu sisäolosuhteiden muodostamaan laajaan kokonaisuuteen, johon vaikuttavat useat eri tekijät. Puutteet näissä voivat johtaa toimitilojen heikompaan kilpailukykyyn.

Tässä työssä tarkastellaan eri sisäolosuhteisiin vaikuttavia tekijöitä, sisäolosuhteiden laatutekijöitä sekä näiden pohjalta erilaisia keinoja sisäolosuhteiden tuotteistamiseen. Tutkielman mukaan sisäolosuhteisiin vaikuttavia tekijöitä ovat sisäilman laatu, lämpömukavuus, akustiikka, visuaalisuus, valaistus, rakennussuunnittelu ja kiinteistöpalveluiden hallinta. Näistä jokaiseen voidaan tuotteistaa ratkaisuja kehittämään toimitilojen kilpailukykyä ja kannattavuutta. Näin toimitilojen käyttöä ja kannattavuutta voidaan kehittää.

Vaikka toimitilojen terveellisyyttä pidetään tärkeänä, niin enemmän kiinteistöjen omistajia ja kiinteistösijoittajia kiinnostaa teknistaloudellinen energiatehokkuus. Tämä on otettava huomioon muutoksia tehtäessä, sillä lopulta liiketoiminnallisesta näkökulmasta asiakkaiden mielipide ratkaisee tuotteen kannattavuuden. Tämä ei kuitenkaan poista mahdollisuutta investoida sisäolosuhteidentuotteistamiseen, sillä isommassa kokonaisuudessa investoinneilla on taloudellisia hyötyjä. Hyötyjä ovat esimerkiksi kiinteistön kilpailukyvyn kehitys kiinteistöliiketoiminnallisesti, käyttäjien työhyvinvoinnin ja työtyytyväisyyden paraneminen sekä taloudelliset hyödyt pitkällä aikavälillä muun muassa työntekijöiden tuottavuuden ja kiinteistön arvon näkökulmista. Työssä perehdyttiin sisäolosuhteiden ominaisuuksiin eri näkökulmista hyödyntäen tutkimusartikkeleita ja internetsivuja.

Työn perusteella havaittiin jokaisen sisäolosuhteet muodostavista tekijöistä olevan merkityksellisiä tarkastella. Ratkaisujen tuotteistamista voidaan kehittää tulevaisuudessa uusien innovaatioiden ja teknologioiden avulla. Työn perusteella hyviä ratkaisuja ovat esimerkiksi erilaisten sertifikaattien kehittäminen, sisäilman terveyttä säätelevien raja-arvojen kuten hiilidioksidin, formaldehydin ja radonpitoisuuden määrittäminen ja mittaaminen tarkemmin sekä tilojen akustiseen-, visuaaliseen-, valaistukselliseen-, hallinnalliseen- ja tilajärjestelylliseen mukavuuteen panostaminen ammattimaisilla ja nykyaikaisilla ratkaisuilla. Lämpötilan ja ilmanvaihdon mittaamiseen, säätöihin ja muuhun järjestelmälliseen hallintaan on vaikutettava osaavamman henkilöstön koulutuksella ja valitsemalla kehittyneitä järjestelmiä osaksi talotekniikkaa. Ratkaisuja sisäolosuhteiden kehittämiseen voidaan kaupallistaa esittelemällä niiden tutkittuja hyötyjä sekä markkinoimalla niiden kannattavuutta osana suurempaa kokonaisuutta. Hyötynä on liikevoiton ja kilpailukyvyn kasvu, mutta samalla myös työhyvinvoinnin ja työtyytyväisyyden kannalta toimivat tilat.