Ulkoistamisen riskienhallinta rakennusalalla : Laadun ja turvallisuuden varmistaminen

Abstract

Riskienhallinta sekä ulkoistaminen ovat nykypäivänä läsnä lähes jokaisen organisaation toiminnassa. 2000-luvulla yritykset ovat alkaneet ulkoistaa tukitoimintojen lisäksi myös ydinliiketoimintaan liittyviä toimintoja tavoitteinaan toiminnan tehostaminen sekä kilpailukyvyn parantaminen. Vaikka ulkoistaminen on yleistä, yritykset eivät aina saavuta sillä tavoittelemiaan hyötyjä.

Tämän tutkielman tavoitteena on tutkia ulkoistamisen riskejä sekä niiden hallintaa rakennusalalla. Tutkimus keskittyy erityisesti laadun ja turvallisuuden varmistamiseen ulkoistamisessa. Päätutkimuskysymykset ovat seuraavat: 1. Millaisia riskejä ulkoistamiseen liittyy rakennusalalla laadun ja turvallisuuden näkökulmasta? ja 2. Miten näitä riskejä voidaan hallita? Ensimmäisen tutkimuskysymyksen tavoitteena on selvittää ulkoistamisen riskejä rakennusalalla, erityisesti laadun ja turvallisuuden näkökulmasta. Toisen tutkimuskysymyksen tarkoituksena on kartoittaa, miten näitä riskejä tavallisesti hallitaan ja millainen riskienhallintaprosessi ulkoistamiseen liittyy. Lisäksi toiseen tutkimuskysymykseen liittyen kartoitetaan riskienhallintaan liittyviä erityisiä haasteita sekä kehityskohteita.

Tutkielman teoriaosuudessa käsitellään ulkoistamista, riskejä sekä riskienhallintaa, niin yleisesti kuin rakennusalankin näkökulmasta. Tutkielman empiirinen osio on luonteeltaan laadullinen eli kvalitatiivinen. Tutkielman aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla viideltä rakennusalan asiantuntijalta ja analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tämä lähestymistapa mahdollisti syvällisen ymmärryksen luomisen aiheesta sekä tutkittavien näkökulmien esiin tuomisen. Asiantuntijoiksi valittiin henkilöitä, joilla on pitkä työkokemus rakennusalalta ja asiantuntemusta aiheesta.

Tulosten perusteella ulkoistamiseen liittyy rakennusalalla merkittäviä laatu- ja turvallisuusriskejä, jotka ovat usein toisiinsa kytköksissä. Urakkasopimuksista huolimatta yritykset eivät aina suoriudu työtehtävistä sovitun mukaisesti, mikä voi johtaa huonoon laatuun tai puutteisiin työturvallisuudessa. Aikataulun viivästyminen ja työn kesken jääminen ovat merkittäviä riskejä, jotka voivat johtaa taloudellisiin tappioihin ja laadun heikkenemiseen. Tuntemattomien urakoitsijoiden käyttäminen lisää riskejä ja suppea urakoitsijatarjonta rajoittaa mahdollisuuksia valita laadukkaita toimijoita.

Tulokset myös osoittavat, että ulkoistamisen riskejä hallitaan usein projektikohtaisesti osana päivittäistä toimintaa. Keskeisiä riskienhallintakeinoja ovat muun muassa tuttujen urakoitsijoiden käyttö, malliasennukset, valvonta, säännösten noudattaminen sekä kattava dokumentaatio. Riskienhallinnan haasteet liittyvät muun muassa vuokratyövoiman käyttöön ja työkokonaisuuksien ketjuttamiseen, ja kehityskohteita ovat erityisesti laadunhallinnan parantaminen, tiiviimpi yhteistyö kumppaneiden kanssa sekä yhteisten toimintatapojen luominen.