Androidin ja iOS:n vertailu käyttäjäkokemuksen näkökulmasta

Abstract

Älypuhelimet ovat iso osa useimpien ihmisten arkea. Vaikka markkinoilla on monia eri merkkejä ja malleja, käyttöjärjestelmiä on vain muutamia. Markkinoita hallitseekin kaksi käyttöjärjestelmää, jotka ovat Android ja iOS. Tässä tutkielmassa tehdään käyttäjäkokemusvertailua mainittujen kahden suosituimman käyttöjärjestelmän välillä. Työ on toteutettu kirjallisuuskatsauksena, jossa käydään läpi useita aiheeseen liittyviä tutkimuksia ja muita verkkojulkaisuja. Tutkimuksien lisäksi vertailun pohjana käytetään myös havainnollistavia kuvakaappauksia molempien käyttöjärjestelmien toiminnoista.

Työssä esitellään ensin molemmat käyttöjärjestelmät pintapuolisesti, minkä jälkeen käydään läpi käyttäjäkokemusarvioinnin periaatteet. Tämän jälkeen siirrytään käyttöjärjestelmien käyttäjäkokemuksien vertailuun. Vertailun pohjalta pyritään löytämään sekä eroja että samankaltaisuuksia työhön valittujen käyttöjärjestelmien käyttäjäkokemuksista.

Käyttäjäkokemusta käyttöjärjestelmien välillä arvioidaan käytettävyyden ja graafisten elementtien näkökulmasta. Käytettävyysarviointi tehdään heuristisena arviointina ja graafisten elementtien arviointi tehdään käyttäen C.R.A.P-periaatteita. Sekä käytettävyysarvioinnissa että graafisten elementtien arvioinnissa valitut periaatteet käydään läpi kohta kohdalta, minkä jälkeen suoritetaan käyttöjärjestelmien vertailua. Tutkielman lopuksi pyritään tekemään päätelmä toisen käyttöjärjestelmän paremmuudesta käyttäjäkokemuksen näkökulmasta.

Käyttöjärjestelmien vertailun pohjalta voidaan todeta, että molempien käyttöjärjestelmien käyttäjäkokemus on yleisesti ottaen hyvä, mutta iOS tarjoaa heuristisessa arvioinnissa paikoitellen hieman paremman käytettävyyden kuin Android. Toisaalta vertailun pohjalta voidaan myös todeta, että absoluuttista päätelmää toisen käyttöjärjestelmän käyttäjäkokemuksen paremmuudesta on hyvin vaikeaa tehdä, sillä erot käyttöjärjestelmien välillä ovat pieniä. Lisäksi tutkielmaan valittujen tutkimusten pohjalta voidaan todeta, että käyttäjäkokemus on subjektiivista. Täten myös tutkielmassa saadut tulokset voivat olla älypuhelimen käyttäjästä riippuvaisia.

Avainsanat: Android, iOS, käyttäjäkokemus, käytettävyys, heuristiikat, C.R.A.P-periaatteet