Tekoälyosaaminen ja sen kehittäminen kunnissa : henkilöstöasiantuntijoiden näkökulma

Abstract

Tämän tutkimuksen tutkimustehtävänä on kartoittaa tekoälyosaamisen nykytilaa ja sen kehittämistä suomalaisissa kunnissa. Tekoälyosaamisella tarkoitetaan tekoälyn hyödyntämiseen liittyvää osaamista, jota voidaan kehittää erilaisilla keinoilla. Tutkimuksessa tekoälyosaamista ja sen kehittämistä tarkastellaan kuntien kontekstissa. Tekoäly luo kuntien toiminnalle erilaisia mahdollisuuksia, mutta samaan aikaan sen hyödyntämiseen liittyy erilaisia haasteita. Mahdollisuuksiin ja haasteisiin voidaan kuitenkin vastata riittävän tekoälyosaamisen avulla. Aiheen tutkiminen on relevanttia, sillä digitalisoituvassa yhteiskunnassa tekoälyn hyödyntäminen yleistyy jatkuvasti.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla haastattelemalla viittä henkilöstöasiantuntijaa eri kunnista. Haastateltavat valittiin asiantuntijuuden perusteella, sillä haastateltavat työskentelivät henkilöstöön liittyvien kysymysten parissa. Tästä syystä heillä oli käsitys oman kuntansa tekoälyosaamisesta ja sen kehittämisestä. Valituista kunnista pienin oli alle 20 000 asukkaan kunta ja suurin yli 100 000 asukkaan kunta. Teemahaastatteluilla kerätty aineisto analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoilla.

Tutkimuksen keskeiset tulokset kuvaavat tekoälyosaamisen nykytilaa ja kehittämiskeinoja suomalaisissa kunnissa. Tulosten mukaan kuntien tekoälyosaamisen taso vaihtelee työntekijöiden ja toimialojen välillä. Tekoälyosaamista kehitetään kunnissa esimerkiksi erilaisilla koulutuksilla, tiimioppimisella ja tekemällä oppimisen keinoilla. Tekoälyosaamisen kehittämiseen vaikuttavia yksilötason tekijöitä ovat yksilön asenne, motivaatio ja psyykkinen hyvinvointi. Kuntiin liittyvistä tekijöistä resurssit, organisaatiokulttuuri ja esihenkilön rooli vaikuttavat tekoälyosaamisen kehittämiseen. Lisäksi toimintaympäristön nopea muutos ja työn murros on tunnistettu tekoälyosaamisen kehittämiseen vaikuttaviksi tekijöiksi.

Tutkimustulokset osoittavat kuntien tekoälyosaamisen olevan vielä vaihtelevalla tasolla, mutta sen merkitys on tunnistettu ja sitä pyritään aktiivisesti kehittämään. Henkilöstön näkökulmasta tekoälyosaaminen tarjoaa uuden tavan työn tekemiseen, kun taas kuntaorganisaation tasolla tekoälyosaaminen auttaa toiminnan tehostamisessa ja säästöjen saavuttamisessa. Laajemmassa merkityksessä tekoälyosaaminen voi auttaa vastaamaan väestön ikääntymisestä johtuvan työvoiman vähenemisen ja säästöpaineiden tuomiin haasteisiin. Tekoälyosaamisen kehittäminen on kunnille keskeistä teknologian kehityksen mukana pysymisen kannalta.