Keskitetyn tiedonhallintajärjestelmän hyödyntäminen master datan hallinnassa

Abstract

Master datan hallinta on hyvin moninainen kokonaisuus ja merkittävä osa yritysten toimivaa liiketoimintaa toimialasta riippumatta. Master datan hallinnan ollessa heikolla tasolla, vaikuttaa se suoraan yrityksen liiketoiminnallisiin prosesseihin. Master datan hallinta sisältää niin organisatorisia tekijöitä kuin teknisen tason asioita, ja ne ovat hyvin vahvasti sidoksissa toisiinsa. Tietojärjestelmät ovatkin osana mahdollistamassa yritysten liiketoiminnallisia tarpeita liittyen Master datan hallintaan. Master datan hallinnan organisatoriset tarpeet asettavatkin tiettyjä vaatimuksia siihen hyödynnettävältä järjestelmältä. Tässä tutkimuksessa pyrittiin kartoittamaan, mitä vaatimuksia Master datan hallinta siihen hyödynnettävälle keskitetylle tiedonhallintajärjestelmälle asettaa.

Tutkimus jakautui teoriaosuuteen, joka toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, sekä empiriaosuuteen, jossa tutkimusaineisto hankittiin haastatteluiden avulla. Kirjallisuuskatsauksen avulla taustoitettiin tutkimusaiheen tärkeimpiä käsitteitä ja kokonaisuuksia. Kirjallisuuden avulla käsiteltiin aluksi Master dataa ja Master datan hallintaa yleisesti. Tämän jälkeen taustoitettiin keskitetyn tiedonhallintajärjestelmän ominaisuuksia. Aiheen kannalta oleellisten käsitteiden taustoituksen jälkeen kirjallisuuden pohjalta pyrittiin löytämään keskitetyn tiedonhallintajärjestelmän olennaisimpia toiminnallisuuksia ja vaatimuksia Master datan hallinnassa, joiden pohjalta muodostettiin viitekehys keskitetyn tiedonhallintajärjestelmän hyödyntämisestä Master datan hallinnassa.

Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin tapaustutkimuksena puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin haastattelemalla toimeksiantajayrityksen asiantuntijoita. Haastatteluiden suunnittelussa hyödynnettiin kirjallisuuskatsauksen pohjalta muodostettua viitekehystä. Empiirisessä osuudessa tavoitteena oli löytää niin yleistettävää tietoa tutkimuskirjallisuuteen kuin konkreettista spesifiä tietoa case-järjestelmä Data studion nykytilasta sekä mahdollisista kehityskohteista Master datan hallinnassa. Haastatteluiden avulla pyrittiinkin sekä vahvistamaan kirjallisuudesta nousseita järjestelmävaatimuksia että löytämään uusia kirjallisuudessa vielä tuntemattomia Master data järjestelmän toiminnallisuusvaatimuksia.

Tutkimuksen tulokset osoittavat Master datan hallinnan sisältävän organisaatioissa monenlaisia haasteita, joihin keskitetyn Master datan hallintajärjestelmän avulla tulisi pyrkiä vastaamaan. Tulokset osoittavat Master datan hallinnan asettavan useita vaatimuksia siihen hyödynnettävältä järjestelmältä, jotka tulisivat näkyä hyvin monipuolisesti erilaisina toiminnallisuuksina järjestelmässä. Keskeisiä osa-alueita, joita järjestelmän tulisi tukea ovat Master datan elinkaaren hallinta, laadunhallinta, mallinnus ja metadatan hallinta, integrointi sekä käyttäjähallinta. Keskeisenä tuloksena tutkimuksessa vahvistettiin useita kirjallisuudesta löytyneitä järjestelmävaatimuksia. Lisäksi tulosten pohjalta löytyi useita järjestelmävaatimuksia, joita kirjallisuudessa ei vielä tunnettu. Tulosten avulla saatiin myös muodostettua käsitys case-järjestelmä Data studion nykytilasta ja kehityskohteista Master datan hallinnassa. Tulokset osoittavat järjestelmän vastaavan hyvin pitkälti tutkimuksessa löydettyjä toiminnallisuusvaatimuksia. Järjestelmä sisältää lisäksi olennaisia toiminnallisuuksia, joita kirjallisuudessa ei mainittu. Tämän lisäksi tulosten avulla pystyttiin esittämään toimeksiantajalle järjestelmän olennaisimmat kehityskohteet.