Pelillistämiskeinot käyttäjän sitouttamisessa oppimissovelluksiin

Abstract

Itseohjautuvuusteoria on suosittu ja monien tutkimuksien pohjana käytetty teoria, joka selittää ihmisen sisäistä motivaatiota ja perustarpeita, joita ovat kyvykkyys, autonomia ja yhteisöllisyys. Teorian perusteella ihminen on aktiivinen toimija, joka haluaa täyttää sisäisiä perustarpeitaan. Tämä selittää käyttäjien toimintaa myös sitoutumisen osalta. Pelillistäminen sen sijaan tarkoittaa pyrkimystä lisätä sovelluksiin peleissä olevia elementtejä käyttäjän sitouttamiseksi. Tähän kuuluu lukuisia erilaisia piirteitä, jotka ovat aiemmin tulleet tutuiksi pelien maailmasta, mutta joita nykyään käytetään myös muissa sovelluksissa, kuten esimerkiksi kieltenoppimissovellus Duolingossa. Pelillistämiskeinot voidaan jakaa kolmeen kategoriaan: sosiaaliset keinot, saavutukset ja uppoutumiseen liittyvät keinot.

Tutkielma on toteutettu kirjallisuuskatsauksena. Tutkielmassa kartoitetaan olemassa olevien tutkimuksien perusteella sitä, miten pelillistämiskeinoja hyödynnetään oppimissovelluksissa tarkoituksena saada käyttäjä sitoutumaan sovellukseen ja oppimiseen. Lisäksi työssä tutkitaan sitä, miten pelillistämiskeinot täyttävät itseohjautuvuusteorian esittämiä perustarpeita ja miten keinot vaikuttavat käyttäjän sitoutumiseen. Työn tutkimuslähteinä käytetään neljää käyttäjätutkimusta. Näiden perusteella pyritään selvittämään, millainen yhteys pelillistämiskeinoilla on havaittu olevan käyttäjän perustarpeisiin, sisäiseen motivaatioon ja sitoutumiseen.

Kirjallisuuskatsauksen tulokset osoittavat, että pelillistämiskeinot eivät välttämättä ole suoraan yhteydessä käyttäjän sitoutumiseen. Kyseiseen yhteyteen vaikuttaa moni muukin tekijä, joista yksi merkittävä on ihmisen perustarpeiden täyttyminen ja sisäinen motivaatio. Tutkielmassa havaitaan, että pelillistämiskeinot täyttävät ihmisen perustarpeita saaden aikaan sisäistä motivaatiota, joka lisää käyttäjän kiinnostusta sovellusta kohtaan. Toisinaan pelillistämiselementtien yhteydessä voi esiintyä väärinkäyttöä, joka johtaa siihen, että käyttäjä sitoutuu sovellukseen, mutta ei oppimiseen. Tulosten perusteella voidaan olettaa, että pelillistäminen ei ole ainoa tekijä käyttäjän sitoutumisen taustalla, mutta yksi niistä.