Informaatioarkkitehtuurin rooli informaation ylikuormituksen vähentämisessä

Abstract

Tässä tutkielmassa keskitytään informaation ylikuormitukseen johtaviin tekijöihin, negatiivisiin seurauksiin ja informaatioarkkitehtuurin rooliin informaation ylikuormituksen vähentämisessä. Jatkuvasti lisääntyvä tiedon määrä muodostuu yhä suuremmaksi ongelmaksi yhteiskunnassamme. Vaikka tiedon määrä kasvaa eksponentiaalisesti, yksilön kapasiteetti käsitellä tietoa pysyy rajallisena. Tämän vuoksi aiheeseen perehtyminen on tärkeää ja ajankohtaista. Etenkin tavat vähentää informaation ylikuormitusta ovat arvokasta ja hyödynnettävää tietoa. Löydettävyys ja käytettävyys ovat olennaisia tekijöitä tutkittaessa informaatioarkkitehtuuria, joten tutkielmassa tutustutaan myös näihin näkökulmiin.

Tutkielmassa syvennytään aiheeseen kuvailevan kirjallisuuskatsauksen muodossa. Viitekehyksessä taustoitetaan aluksi aihetta selittämällä tutkielmalle keskeisimmät käsitteet. Aineistona tutkielmassa käytetään neljää tutkimusta ja neljää tutkimusartikkelia. Kaikki aineistot on julkaistu vuoden 2000 jälkeen. Tutkielman tutkimuskysymyksinä ovat: mitkä ovat informaation ylikuormitukseen johtavia tekijöitä yksilötasolla, mitä negatiivisia seurauksia informaation ylikuormituksella on yksilötasolla ja millä tavoin informaatioarkkitehtuurilla voidaan vähentää informaation ylikuormitusta yksilötasolla.

Tulokset osoittavat, että informaation ylikuormitukseen johtavia tekijöitä yksilötasolla on hyvin paljon. Suurimmiksi tekijöiksi nousevat selkeästi informaation määrä, tehtävään saatavilla oleva aika ja informaation kompleksisuus. Informaation ylikuormituksen negatiiviset vaikutukset yksilötasolla ovat hyvin moninaisia. Tuloksissa esille tulee etenkin stressi, motivaation lasku, hallinnan menettäminen ja väsymys. Informaatioarkkitehtuurin keinot informaation ylikuormituksen vähentämisessä eivät ole yksiselitteisiä. Informaation asianmukainen järjestäminen, esittäminen ja muoto ovat oleellisia vaikuttajia informaation ylikuormituksessa ja juuri näitä aihealueita informaatioarkkitehtuuri käsittelee. Tiivistettynä informaatioarkkitehtuuri parantaa verkkopalvelujen löydettävyyttä ja käytettävyyttä, mikä taas vähentää informaation ylikuormitusta.