Esihenkilön vaikutus työn merkityksellisyyden kokemukseen : Maantieteellisesti hajautetun tiimin työntekijän näkökulma

Abstract

Tämä kandidaatintutkielma käsittelee esihenkilön vaikutusta työn merkityksellisyyden kokemukseen. Tarkempi rajaus kohdistuu maantieteellisesti hajautetun tiimin työntekijän kokemusnäkökulmaan. Maantieteellisesti hajautetulla tiimillä tarkoitetaan joukkoa ihmisiä, jotka työskentelevät yhteisten tehtävien parissa, mutta maantieteellisesti eri sijainneissa. Tutkittava ilmiö on relevantti, sillä viime vuosina työn merkityksellisyys on noussut pinnalle yhä enemmän esimerkiksi osaajapulan myötä. Siten organisaatioissa on tunnistettu tarve kehittää työntekijöiden kokemuksia työn merkityksellisyydestä.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena suomalaisessa yksityisen sektorin organisaatiossa, joka jää tutkimusraportissa anonyymiksi. Tutkimuskysymykseen syvennyttiin työntekijän yksilöllisestä kokemusnäkökulmasta, jonka vuoksi tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla viittä kohdeorganisaation työntekijää, joista jokainen työskentelee tiimissä, joka on hajautettu maantieteellisesti vähintään kahdelle eri paikkakunnalle. Teemahaastatteluissa syvennyttiin vuorovaikutuksen, yhteisöllisyyden, luottamuksen sekä esihenkilön roolin ja johtajuuden teemoihin. Litteroitu aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia hyödyntäen.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että esihenkilö voi vaikuttaa hajautetun tiimin työntekijän kokemukseen työn merkityksellisyydestä sekä toimintatavoillaan että roolillaan. Työn merkityksellisyyteen vaikuttavia esihenkilön toimintatapoja ovat työntekijöiden osallistaminen, tasavertainen kohtelu sekä palautteen antaminen. Lisäksi esihenkilö voi roolillaan tuen ja avun tarjoajana, kiinnostuksen osoittajana sekä työntekijöiden kohtaajana vaikuttaa työntekijöiden kokemaan työn merkityksellisyyteen. Tuloksia tulkittiin siten, että työn merkityksellisyyden näkökulmasta keskeisin hajautetun tiimin johtamisen erityispiirre on luottamuksen tärkeys, sillä luottamuksen rakentamisen, edistämisen ja ylläpitämisen nähtiin olevan läpileikkaava teema tutkimustuloksissa.

Kun tutkimustuloksia suhteutettiin teoriaan ja aiempaan tutkimukseen, pääteltiin, että työntekijöiden osallistaminen, palautteen antaminen sekä tuen ja avun tarjoaminen ovat keskeisiä teemoja työn merkityksellisyyden johtamisessa riippumatta siitä, millaisessa organisaatiossa työtä tehdään tai miten tiimit ovat järjestäytyneet. Todettiin, että hajautetussa organisaatiossa työn merkityksellisyyden näkökulmasta keskeistä on yhteisöllisyyden tukeminen, luottamuksen rakentaminen sekä työntekijöiden huomioiminen yksilöinä.