Tapaustutkimus asiantuntijaorganisaation tuottavuuden kehittämisestä Teal-mallin ja Lean-filosofian avulla

Abstract

Organisaatioiden uudenlaiset liiketoimintamallit ja lisääntyneet asiantuntija-tehtäväroolit haastavat organisaatiota uudelleenarvioimaan organisoitumistaan ja johtamismallejaan niiden navigoidessa entistä kompleksisemmissa liiketoimintaympäristöissä. Yritysten liiketoimintaympäristöjen muuttuessa, tulee organisaatioilla olla kyky reagoida muutokseen. Tuottavuuden merkitys korostuu erityisesti asiantuntijatehtävissä alati muuttuvassa maailmassa.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia suomalaisen asiantuntijaorganisaation johtamiskäytäntöjen nykytilaa ja toisaalta selvittää mitkä tekijät tukevat tai eivät tue Teal-ajattelutavan ja Lean-filosofian käyttöönottoa kohdeorganisaatiossa. Tutkimuksen tarkoituksena oli aluksi selvittää teoreettiseen viitekehyksen avulla mikä on Teal-organisaatiomalli, mitkä ovat sen ominaispiirteet sekä kuvata Lean-filosofian tausta ja sen tavoitteet, jonka jälkeen Teal-organisaatiomallia ja Lean-filosofiaa peilattiin asiatuntijaorganisaatiokontekstiin. Lisäksi tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarjota tutkimuksen kohdeorganisaatioille suositusehdotus, miten Teal-ajattelutapaa ja Lean-filosofiaa hyödynnetään siten, että ne tukevat tutkimuksen kohdeyhtiön tuottavuuden kehittymistä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Kirjallisuutta hyödyntäen ja teemahaastattelun tulosten perustella tutkimuksen kohdeorganisaatiolle tehtiin suositusehdotus, joka vastasi samalla tämän tutkimuksen tutkimuskysymykseen ”miten Teal-ajattelutapaa ja Lean-filosofiaa hyödynnetään siten, että ne tukevat tutkimuksen kohdeyhtiön tuottavuuden kehittymistä. ”

Tutkimustulokset tuottivat selkeän kuvan Yhtiön johtamiskäytäntöjen nykytilasta, tunnistaen useita vahvuuksia, mutta myös erityisesti tiedonkulkuun liittyviä haasteita. Itseohjautuvuuden tunnistettiin soveltuvan kohdeyhtiöön. Lisäksi havaittiin, että itseohjautuvuuteen liittyy myös paljon ulosmittaamatonta potentiaalia kohdeyhtiössä ja Lean-filosofian periaatteita hyödyntämällä on mahdollista tehostaa kohdeyhtiön tilaus-toimitusprossia.

The evolving business models and increased roles of experts challenge or-ganizations to reassess their structures and leadership models as they navigate through increasingly complex business environments. As companies adapt to changing business environments, they need the ability to respond to these changes. The significance of productivity is particularly emphasized in expert roles in the constantly changing world.

The purpose of this study was to examine the current state of leadership practices in a Finnish expert organization and, on the other hand, to identify the factors that support or hinder the adoption of Teal thinking and Lean philosophy in the target organization. The study goes through theoretical frameworks, what the Teal organizational model is, its characteristics, and describes the background and objectives of the Lean philosophy. After that the Teal organizational model and Lean philosophy were applied to the context of an expert organization. Additionally, the main objective of this study was to provide a recommendation for the target organization on how to utilize Teal thinking and Lean philosophy in a way that supports the development of productivity.

The research was conducted as a qualitative study, and the research data were collected through thematic interviews. Based on the theory framework and the results of thematic interviews, a recommendation, which answer the research question of "how Teal thinking and Lean philosophy can be utilized to support the development of productivity in the target company."

The research results provided a clear picture of the current state of the company's leadership practices, identifying several strengths but also highlighting challenges related to information flow. Self-management was recognized as suitable for the target company, and it was observed that there is lot of potential associated with self-management. By leveraging the principles of Lean philosophy, it is possible to enhance the productivity of the company's order-to-delivery processes.