Aikaa ja yhteistä ymmärrystä : Nuoret aikuiset asiakkaina sosiaalialan palveluissa

Abstract

Nuoren aikuisen elämänvaiheeseen kuuluvat itsenäistyminen, itsenäinen päätöksenteko ja tulevaisuusajattelu. Nuoren aikuisen odotetaan tekevän yhteiskunnallisesti nopeita siirtymiä kohti opinto- ja työelämää ja itsenäistä pärjäämistä. Nämä yhteiskunnalliset vaatimukset voivat joskus johtaa tilanteisiin, joissa nuori aikuinen kaipaa tukea. Nuoren aikuisuuden kehitysvaihe voi altistaa syrjäytymiselle ja hyvinvoinnin heikkenemiselle. Nuoret aikuiset tarvitsevat heidän tarpeisiinsa vastaavia syrjäytymistä ehkäiseviä ja hyvinvointia tukevia sosiaalialan palveluita. Sosiaalialan palvelut ovat asiakastyötä, jossa korostuu asiakkaan ja ammattilaisen kohtaaminen.

Kandidaatintutkielman tavoitteena on selvittää, miten nuorten aikuisten tuen tarpeeseen voidaan sosiaalialan palveluissa vastata. Tutkielma on toteutettu laadullisensa kirjallisuuskatsauksena eli review- tutkimuksena. Analysoitu aineisto koostuu kahdestatoista vertaisarvioidusta tutkimusartikkelista. Analyysi on toteutettu aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Tutkielman tulokset osoittavat, että nuorten aikuisten syrjäytymistä ehkäisevät ja hyvinvointia tukevat sosiaalialan palvelut ovat monimutkaisia ja hajallaan olevia. Tulosten mukaan nuoret aikuiset toivovat tukea löytääkseen ja asioidakseen oikeassa palvelussa. Käytännön tukea nuoret aikuiset toivovat arkisen elämän kentälle, kuten talouteen ja asumiseen liittyvissä asioissa. Käytännön tuen lisäksi nuoret aikuiset kaipaavat ammattilaiselta emotionaalista tukea. Tutkielman tulosten perusteella sosiaalialan palveluista etsitään turvallista ihmistä, joka tunnistaa nuoren vahvuudet ja tarjoaa kokonaisvaltaista hyväksyntää.

Itsenäistymisen vaiheeseen liittyy merkityksellisesti sosiaalisen suhteet ja yhteisöt. Ulkopuolelle jääminen voi tuoda yksinäisyyden ja toiseuden kokemuksia. Tutkielman tulokset kertovat ryhmätoiminnan merkityksestä, osana sosiaalialan työmenetelmiä. Ryhmässä nuoret aikuiset saavat vertaisuuden kokemuksia ja toisten nuorten kokemukset ja itsestä kertominen mahdollistivat uusiin tulkintoihin itsestä toimijana. Tulosten perusteella ammattilaisen ja nuoren aikuisen yhteistä työskentelyä edistävät yhteinen ja vastavuoroinen keskustelu. Palvelun ja toiminnan suunnitteleminen yhteisesti vahvistavat nuoren aikuisen motivaatiota ja sitoutumista ja sen myötä tavoitteiden toteutumista. Tulosten mukaan ulkoapäin tulevat odotukset ja määrittelyt vahvistavat nuoressa toiseuden kokemusta ja estävät ammattilaisen ja nuoren yhteistyötä.