PIKI-kirjastojen asiakkaat elektronisten aineistojen käyttäjinä : kyselytutkimus
Laaksonen, Taneli (2024)
2024
Informaatiotutkimuksen maisteriohjelma - Master's Programme in Information Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2024-02-21
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202401241809
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202401241809
Tiivistelmä
Tutkielman tavoitteena oli selvittää, miten PIKI-kirjastojen asiakkaat käyttävät elektronisia aineistoja eli e-aineistoja. Tutkielmassa tutkittiin erilaisten e-aineistojen käyttöasteita PIKI-kirjastoissa ja niiden ulkopuolella, e-aineistojen käyttöä suhteessa painettujen aineistojen käyttöön sekä e-aineistojen käyttötarkoituksia. Lisäksi pyrittiin selvittämään, kuinka hyvin asiakkaat löytävät tarvitsemiaan e-aineistoja kirjastojen tarjonnasta, mitä e-aineistojen hankintatoiveita heillä on, kuinka tyytyväisiä he ovat e-aineistoihin sekä mitä e-aineistojen käyttöön liittyviä ongelmia tai etuja he kokevat aineistojen sisältävän. Näiden kysymysten ohella kartoitettiin, mistä asiakkaat saavat aineistoihin liittyvää tietoa, millaista e-aineistoihin liittyvää koulutusta tai neuvontaa he tarvitsevat sekä mitkä taustamuuttujat ovat mahdollisesti yhteydessä asiakkaiden e-aineistojen käyttöön.
Tutkielman tutkimusaineisto koostui PIKI-kirjastojen asiakkailta kerätyistä kyselyvastauksista, joita kertyi yhteensä 231 kappaletta. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisenä versiona PIKI-verkkokirjaston verkkosivujen kautta ja paperisena versiona muutamassa PIKI-kirjastossa paikan päällä vuoden 2023 alussa. Tutkimusaineisto analysoitiin pääasiassa erilaisin kvantitatiivisin menetelmin.
Tulosten mukaan painetut aineistot olivat PIKI-kirjastoissa käytetympiä kuin elektroniset aineistot. Käytetyimmät e-aineistolajit kirjastoissa olivat e-kirjat ja e-äänikirjat ja kirjastojen ulkopuolella elokuvat ja videot sekä e-musiikki. Kaikkiaan PIKI-kirjaston ulkopuolisia e-aineistoja käytettiin jonkin verran enemmän kuin PIKI-kirjaston tarjoamia e-aineistoja. PIKI-kirjastojen e-aineistoja käytettiin eniten viihteellisiin tai sivistäviin tarkoituksiin. Asiakkaat olivat pääosin tyytyväisiä PIKIn tarjoamiin e-aineistoihin ja löysivät tarvitsemiaan aineistoja tarjonnasta pääsääntöisesti joko jonkin verran tai hyvin. Toivotuimmat e-aineistolajit kirjastojen kokoelmiin olivat e-kirjat ja e-äänikirjat. Suuri osa vastanneista asiakkaista koki, ettei tarvitse e-aineistojen käyttöön liittyvää koulutusta. Keskeisimmäksi PIKIn e-aineistojen tietokanavaksi osoittautui PIKI-verkkokirjasto. PIKIn e-aineistojen merkittävimmät hyödyt olivat niiden käyttämisen maksuttomuus ja kätevyys sekä sitoutumattomuus kirjastojen aukioloaikoihin. Merkittävimmät ongelmat tai käyttöä rajoittavat tekijät olivat aineistojen saatavuuden rajoitteet sekä asiakkaiden mieltymys painettuihin aineistoihin. Taustamuuttujista etenkin nuori ikä erottautui merkittävänä aineistojen käyttöön vaikuttavana tekijänä, sillä nuorempien ikäryhmien havaittiin käyttävän erityisesti PIKI-kirjastojen ulkopuolisia e-aineistoja.
Kaikkiaan e-aineistot ovat merkittävä osa PIKI-kirjastojen aineistokokoelmia, vaikka ne eivät olekaan yhtä suosittuja kuin painetut aineistot. Ne tarjoavat kuitenkin monissa tilanteissa ainakin hyvän vaihtoehdon perinteisille aineistoille.
Tutkielman tutkimusaineisto koostui PIKI-kirjastojen asiakkailta kerätyistä kyselyvastauksista, joita kertyi yhteensä 231 kappaletta. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisenä versiona PIKI-verkkokirjaston verkkosivujen kautta ja paperisena versiona muutamassa PIKI-kirjastossa paikan päällä vuoden 2023 alussa. Tutkimusaineisto analysoitiin pääasiassa erilaisin kvantitatiivisin menetelmin.
Tulosten mukaan painetut aineistot olivat PIKI-kirjastoissa käytetympiä kuin elektroniset aineistot. Käytetyimmät e-aineistolajit kirjastoissa olivat e-kirjat ja e-äänikirjat ja kirjastojen ulkopuolella elokuvat ja videot sekä e-musiikki. Kaikkiaan PIKI-kirjaston ulkopuolisia e-aineistoja käytettiin jonkin verran enemmän kuin PIKI-kirjaston tarjoamia e-aineistoja. PIKI-kirjastojen e-aineistoja käytettiin eniten viihteellisiin tai sivistäviin tarkoituksiin. Asiakkaat olivat pääosin tyytyväisiä PIKIn tarjoamiin e-aineistoihin ja löysivät tarvitsemiaan aineistoja tarjonnasta pääsääntöisesti joko jonkin verran tai hyvin. Toivotuimmat e-aineistolajit kirjastojen kokoelmiin olivat e-kirjat ja e-äänikirjat. Suuri osa vastanneista asiakkaista koki, ettei tarvitse e-aineistojen käyttöön liittyvää koulutusta. Keskeisimmäksi PIKIn e-aineistojen tietokanavaksi osoittautui PIKI-verkkokirjasto. PIKIn e-aineistojen merkittävimmät hyödyt olivat niiden käyttämisen maksuttomuus ja kätevyys sekä sitoutumattomuus kirjastojen aukioloaikoihin. Merkittävimmät ongelmat tai käyttöä rajoittavat tekijät olivat aineistojen saatavuuden rajoitteet sekä asiakkaiden mieltymys painettuihin aineistoihin. Taustamuuttujista etenkin nuori ikä erottautui merkittävänä aineistojen käyttöön vaikuttavana tekijänä, sillä nuorempien ikäryhmien havaittiin käyttävän erityisesti PIKI-kirjastojen ulkopuolisia e-aineistoja.
Kaikkiaan e-aineistot ovat merkittävä osa PIKI-kirjastojen aineistokokoelmia, vaikka ne eivät olekaan yhtä suosittuja kuin painetut aineistot. Ne tarjoavat kuitenkin monissa tilanteissa ainakin hyvän vaihtoehdon perinteisille aineistoille.