Matkanjärjestäjiltä vaadittavien vakuuksien aiheuttamat riskit ja liiketoimintavaikutukset

Abstract

Tässä tutkielmassa tarkastellaan Euroopan Unionin vuonna 2015 säätämää matkapakettien myyntiä koskevaa direktiiviä ja sitä seurannutta uutta matkapakettilakia, joka luo matkanjärjestäjille velvollisuuden asettaa vakuuksia turvatakseen matkustajien rahat konkurssitilanteessa. Tutkielman keskiössä on suomalaisten matkanjärjestäjien näkökulma ja niiden kohtaamat riskit vakuuksien asettamisessa. Lisäksi tutkimuksessa perehdytään matkanjärjestäjien riskienhallintaan. EU-direktiivi ja muuttunut lainsäädäntö vaikuttavat matkanjärjestäjien toimintaan monella eri tapaa. Tämän tutkielman teoreettinen viitekehys pohjautuu yrityksen riskienhallintaan sekä matkanjärjestäjien liiketoimintaan. Teorialuvuissa perehdytään matkanjärjestäjien liiketoimintaan ja vakuuskäytäntöön sekä yrityksen liiketoiminnan riskeihin ja niiden hallintaan. Tutkielman tavoitteena on syventyä matkanjärjestäjien vakuuskäytännön aiheuttamiin riskeihin ja niiden liiketoimintaan kohdistuviin vaikutuksiin, jotka ovat aiemmin jääneet vähäiselle tutkimukselle. Tutkimuksen avulla pyritään ymmärtämään syvällisesti vakuuskäytännön vaikutuksia suomalaisten matkanjärjestäjien näkökulmasta. Tutkielma tarjoaa arvokasta tietoa niin lainsäätäjille kuin matkanjärjestäjillekin, auttaen ymmärtämään vakuuksien asettamisen tuomat haasteet ja mahdolliset ongelmat markkinoilla toimimisessa. Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen poikittaistutkimus, jonka empiirinen aineisto on kerätty kuudelta suomalaiselta matkanjärjestäjältä puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Tutkimuksen analyysimenetelmänä on käytetty aineistolähtöistä sisällönanalyysiä, jonka avulla kerätystä aineistosta on löydetty yhteneviä teemoja eri matkanjärjestäjien välillä. Tutkimuksen keskeiset teemat liittyvät vakuuksien saatavuuteen, niiden taloudellisiin ja strategisiin vaikutuksiin sekä matkanjärjestäjien riskienhallintaan. Tutkimuksessa selvisi, että vakuuksien asettamiseen liittyvät riskit ovat pääasiassa taloudellisia ja strategisia haasteita, jotka matkanjärjestäjien on vaikeaa huomioida tehokkaasti omassa riskienhallinnassaan. Näiden riskien lisäksi merkittävä riski matkanjärjestäjille on vakuuksien saatavuus. Tämä on keskeinen riskitekijä, koska mikäli matkanjärjestäjä ei täytä vakuusvelvoitteitaan, hän ei voi jatkaa liiketoimintaansa. Tutkimuksessa tuli esille myös tietoa matkanjärjestäjien riskienhallinnasta ja tulokset osoittavat, että useista yrityksistä puuttuu kokonaisvaltainen riskienhallintaprosessi.