Tekoälyn hyödyntämisen haasteet laskentatoimen tehtävissä

Abstract

Tekoälyn hyödyntäminen on kasvava ilmiö arkielämässä sekä yritysmaailmassa. Yritysmaailmassa tekoälyä hyödynnetään pääasiassa datan keräämiseen ja sen muuntamiseen päätöksenteon tueksi. Tekoälyä on alettu hyödyntämään myös laskentatoimen tehtävissä, mutta tutkimusdataa sen hyödyntämisen vaikutuksista on olemassa vasta hyvin vähän. Tämä johtuu pääasiassa siitä, että kyse on hyvin uudesta ilmiöstä.

Tutkimuksen tarkoitus on tunnistaa tekoälyn hyödyntämisen keskeisimmät haasteet laskentatoimen tehtävissä. Aluksi tarkastellaan aikaisempia aiheesta tehtyjä tieteellisiä tutkimuksia laskentatoimen tieteenhaarasta, jonka jälkeen löydettyjä havaintoja peilataan talousaiheisista uutismedioista kerätyistä artikkeleista koostuvaan aineistoon. Tutkimuksen tutkimuskysymys on ”mitkä ovat tekoälyn hyödyntämisen keskeisimmät haasteet laskentatoimen tehtävissä?”.

Aihetta käsittelevästä tieteellisestä kirjallisuudesta nousee esiin kolme keskeisintä haastetta, jotka ovat läpinäkyvyys, yksityisyys ja luotettavuus. Läpinäkyvyys muodostuu keskeiseksi haasteeksi sen takia, että parhaimmat markkinoilla olevat tekoälysovellukset ovat sen kaltaisia, että ne eivät paljasta sisäisiä toimintaperiaatteitaan. Se, että tekoälyohjelman sisäiset periaatteet eivät ole läpinäkyvästi saatavilla, heikentää sen luomien tulosten luotettavuutta.

Yksityisyyden puute on nostettu toiseksi keskeiseksi haasteeksi. Tekoälyohjelmat hyödyntävät päätöksenteossaan valtavia määriä yrityksen tietokannoista löytyvää dataa, joka saattaa sisältää hyvinkin salaisia yritystietoja. Tämä nostaa esiin huolenaiheen siitä, että onko tekoälyohjelmien käyttö tarpeeksi tietoturvallista. Koska yksityisyyttä voidaan lisätä heikentämällä tekoälyohjelmien läpinäkyvyyttä, muodostuu yksityisyys jälleen tekoälyn luotettavuutta heikentäväksi tekijäksi. Riittävä luotettavuus tekoälyä kohtaan on itsessään nostettu kolmanneksi keskeiseksi haasteeksi, ja sen ratkaiseminen näyttää olevan mahdollista ainoastaan ratkaisemalla yksityisyyden ja läpinäkyvyyden välinen konflikti.

Tutkimuksen aineisto on kerätty suomalaisten uutismedioiden artikkeleista ja se on analysoitu käyttäen aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Tutkimuksen tieteellisen teoriataustan ja kerätyn aineiston välillä nähdään sekä yhteneväisyyksiä että eroja. Läpinäkyvyys ja yksityisyys nousivat molemmissa tärkeiksi teemoiksi, mutta aineistossa luotettavuutta painotettiin selkeästi vähemmän. Tutkimustuloksena vaikuttaa siltä, että tekoälyn hyödyntämisen keskeisimmät haasteet ovat läpinäkyvyys, yksityisyys ja luotettavuus ja näiden haasteiden välillä on havaittu edeltä mainittuja päällekkäisyyksiä.