Ydintietojen hallinnan kehittäminen rakennusliikkeessä

Abstract

Tämä diplomityö tarkastelee ydintietojen hallinnan kehittämistä rakennusliikkeessä. Ydintietojen hallinnan (master data management) tavoitteena on luoda ja ylläpitää perusta organisaation tiedonhallinnalle. Ydintiedot ovat keskeisiä perustietoja, joita säilytetään ja jaetaan koko organisaation kesken. Ydintiedon hallinnan taustalla olevia seuraavia kokonaisuuksia on käsitelty tässä työssä: tiedon peruskäsitteiden rakenne, ydintiedon liittyminen tiedonhallintaan (data management) ja ydintietojen liittyminen datan hallintamalliin (data governance). Ydintiedon osalta on lisäksi esitelty ydintiedon hallinnan haasteita sekä prosessi-, maturiteetti- että arkkitehtuuri-malleja. Rakentamisliikkeen kontekstin ymmärtämiseksi työssä esitellään rakennusalan ominaispiirteet sekä toimialan tilanne suhteessa digitaalisten mahdollisuuksien hyödyntämiseen.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millainen ydintietojen hallinnan prosessi tukee kohteena olleen rakennusliikkeen ydintiedon hallintaa. Lisäksi tutkimuksessa tutkittiin, millaisia ongelmia esiintyy ydintiedon hallinnassa sekä miten ydintiedonhallinnan maturiteettia voidaan parantaa. Ensimmäisessä vaiheessa tutkimuksen tavoitteita lähestyttiin kirjallisuuskatsauksen avulla ja laadittiin ensimmäinen luonnos soveltuvasta ydintietojen hallinnan prosessista. Empiirisessä vaiheessa tutkimusongelmia lähestyttiin ryhmähaastattelujen keinoin ja vaiheen aikana haastateltiin kohdeyrityksen sekä emoyhtiön sopivaksi valikoituja henkilöitä. Kolmannessa vaiheessa arvioitiin laadittua prosessimallia ja miten sitä voisi edelleen kehittää. Tutkimus suoritettiin tapaustutkimuksena, jotta saatiin riittävästi laajuutta ja syvyyttä kohdeorganisaation tavoitteiden tutkimiseen.

Tutkimus tuotti kohdeyrityksen käyttöön ydintietojen hallinnan prosessin. Ydintietoa käsittelevän aiemman kirjallisuuden ja rakentamisen toimialaa kuvailevien lähteiden avulla muodostettu malli toimii yleisesti hyvänä mallina organisaatiolle, jonka maturiteettitaso on alhainen ydintietojen hallinnan osa-alueella. Haastattelut omalta osaltaan vain tukivat prosessiin valittuja vaiheita ja korostivat, että prosessin alkupää on oleellisessa roolissa kohdeyrityksen kontekstissa. Prosessimallia käytettäessä organisaatio välttää useita ydintiedon hallintaan liittyvistä ongelmista ja pystyy samalla nostamaan ydintiedonhallinnan maturiteettiaan. Toimialan mukaisesti kohdeyrityksessä haasteena on aloittamisen vaikeus, vaikka haastatteluissa viisi kuudesta liiketoiminnan edustajasta totesi suoraan, että ydintiedon hallintaa kannattaa edistää.