Tietämyksenhallinnan parantaminen rakennusalan työnjohdossa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten tietämyksenhallintaa voidaan parantaa rakennusalan työnjohdossa, joka perustuu vahvasti kokemusperäiseen osaamiseen. Vaikka rakennusalalla syntyy paljon hiljaista tietoa, ala on kuitenkin konservatiivinen, eivätkä uudet teknologiaratkaisut ole levinneet laajasti. Tässä tutkimuksessa esitellään erilaisia keinoja tiedon jakamiseen ja hiljaisen tiedon muuttamiseen eksplisiittiseksi tiedoksi. Kirjallisuuskatsauksen lopussa esitellään konkreettisia toimia tietämyksenhallinnan parantamiseksi rakennusalan työnjohdossa. Tutkimus toteutetaan systemaattisena kirjallisuuskatsauksena, jonka päälähteinä käytetään tieteellisiä julkaisuja, kuten kirjoja ja vertaisarvioituja artikkeleita. Tutkimusaineistoa etsitään Andor-tietokannasta sekä Google Scholar -hakupalvelusta. Lähteiden luotettavuutta arvioidaan esimerkiksi viittausten määrän sekä julkaisupaikan perusteella. Työssä käsitellään tietämyksenhallinnan teoriaa, SECI-mallia, hiljaista tietoa sekä organisaatiokulttuurin merkitystä tiedon jakamiselle. Tietämyksenhallintaa voidaan lähestyä teknisestä tai ihmiskeskeisestä näkökulmasta. Teknisenä ratkaisuna esitellään prosessi, jonka keskiössä on tietopankki. Prosessi mahdollistaa organisaation toiminnasta syntyneen hiljaisen tiedon tallentamisen ja jakamisen. Tietopankin avulla hiljainen tieto saadaan muutettua eksplisiittiseksi ja samalla jäämään organisaatioon. Samalla se tehostaa organisaation toimintaa ja edistää tiedon hyödyntämistä koko organisaatiossa. Toisena ratkaisuna esitellään eräänlainen prosessi työmaavierailulle, jonka tarkoituksena on tehdä työmaavierailuista tapa jakaa ja siirtää tietämystä henkilöstön välillä. Vierailun tarkoituksena on parhaiden käytäntöjen ja kehityskohtien löytäminen sekä niiden jakaminen ja implementointi organisaatiossa. Lisäksi työssä käsitellään organisaatiokulttuurin vaikutusta tiedon jakamiseen ja tietämyksenhallintaan. Esimerkiksi luottamus, avoimuus, osallistava päätöksenteko, tiedon jakamiseen kannustaminen ja johdon tuki koetaan keskeisiksi tekijöiksi tietämyksenhallinnan onnistumiselle. Lopussa käsitellään myös tekoälyn tuomia mahdollisuuksia. Tutkimuksen löydökset tarjoavat konkreettisia toimenpiteitä tietämyksenhallinnan parantamiseksi rakennusalalla.