Organisaation tiedonkulun haasteet hybridityössä

Abstract

Tiedonkulku on oleellinen osa organisaation toimintaa ja tiedon hyödyntämistä. Yleistynyt hybridityömalli ja etätyöskentely sekä uudessa toimintaympäristössä navigoiminen on asettanut osaltaan haasteita organisaatioiden tiedonkululle. Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda yleiskatsaus hybridimallia käyttävän organisaation tiedonkulun mekanismeihin ja haasteisiin.

Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena tutustumalla aihetta käsittelevään kirjallisuuteen. Tutkimusaineistoa on etsitty Tampereen yliopiston kirjaston Andor-tietokannasta sekä Scopus-tietokannasta. Aineiston luotettavuutta on arvioitu esimerkiksi vertaisarviointeja, viittausten määrää ja julkaisupaikkaa ja -vuotta tarkastelemalla. Työssä käsitellään ensin aiheeseen yleisesti liittyvää teoriaa. Työn ensimmäisessä osassa esitellään organisaation tiedonkulkua yleisesti ja sen teorioita. Toisessa osassa perehdytään hybridityömalliin ja sen mukanaan tuomiin piirteisiin. Lopulta tarkastellaan, miten hybridityömalli vaikuttaa organisaation tiedonkulkuun.

Tutkimus osoitti, että hybridityöskentely luo haasteita etenkin informaalin vuorovaikutuksen tukemiseen ja implisiittisen tiedon jakamiseen. Havaittiin myös, että organisaatiokulttuurilla ja luottamuksen ilmapiirillä on olennainen vaikutus tiedon jakamiseen. Vahvojen suhteiden ylläpitäminen voi olla hybridityössä haasteellista osittain etänä tehtävän työn vuoksi ja vähentynyt kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus asettaa myös haasteen informaalin vuorovaikutuksen tapahtumiselle. Lisäksi osoittautui, että eksplisiittisen tiedon jakaminen ja formaali vuorovaikutus painottuvat usein hybridityössä työskentelyn teknologiapainotteisuuden vuoksi.