Sidosryhmälähtöinen yritys – merkitys yrityksen työntekijöille ja suorituskyvylle

Abstract

Sidosryhmäteorian mukaan yritysten tulisi toiminnassaan pyrkiä tuottamaan arvoa kaikille sidosryhmilleen. Teoria esittää, että yritysten arvonluomisprosessi voidaan ymmärtää verkostona sidosryhmäsuhteita, joiden kautta syntyvästä tiedosta rakentuu yritykselle arvoa, ja tämä arvo tulisi jakaa yrityksen sidosryhmien kesken oikeudenmukaisesti. Yrityksen työntekijät ovat keskeisessä ja ainutlaatuisessa asemassa yrityksen arvonluomisessa. He ovat yrityksen strategiaa toteuttava ryhmä, ja heidän merkityksensä toiminnan luoman arvon kannalta on mahdollisesti jopa suurin. Näin ollen yrityksen ja sen työntekijöiden välinen suhde on myös sidosryhmäteorian näkökulmasta tärkeä. Tämän työn tavoitteena on selvittää, miten yrityksen sidosryhmälähtöisyys vaikuttaa sen työntekijöihin, ja mitä nämä vaikutukset merkitsevät yrityksen suorituskyvylle. Tähän tavoitteeseen liitetään työssä kaksi tutkimuskysymystä. Työ suoritettiin kirjallisuuskatsauksena aiheen tutkimukseen, ja analysoidun kirjallisuuden pohjalta muodostettiin lähdeaineisto, jonka avulla tutkimuskysymyksiin etsittiin vastausta. Työn teoriaosuudessa esitellään työn kannalta tärkeimmät käsitteet ja ilmiöt, joita sidosryhmälähtöiseen yritykseen liittyy. Työn tulososiossa vastaavasti pyritään osioon valitun 19 artikkelin aineiston avulla pääsemään esitettyyn tavoitteeseen ja vastaamaan työn tutkimuskysymyksiin. Työn tulosten perusteella yrityksen sidosryhmälähtöisyydellä on huomattavia positiivisia vaikutuksia työntekijöiden kokemuksiin. Tämä merkitys ilmenee sekä suorasti että epäsuorasti yrityksen vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa. Lisäksi tutkitun aineiston mukaan työntekijöiden kokemat positiiviset vaikutukset parantavat myös yrityksen suorituskykyä. Suorituskyvyn kasvua selittävät sidosryhmälähtöisten toimien kautta positiivisesti kehittyvät sidosryhmäsuhteet, työvoiman houkuttelevuus ja säilyvyys sekä innovatiivisuus, jotka näkyvät yrityksen parempana taloudellisena suoriutumisena. Nämä työssä saadut tulokset sopivat hyvin yhteen sidosryhmäteorian mukaisen yrityksen arvonluomisprosessin kanssa. Työn havainnot ovat merkittäviä etenkin organisaatioiden käytännön johtajille, joille tulokset osoittavat, että yrityksen sidosryhmälähtöisistä toimista hyötyvät niin yritys kuin sen työntekijät.