Internet of Things -käyttöönottoprojektien haasteet ja niiden ratkaisut

Abstract

Internet of Things (IoT) tarkoittaa teknologioita, joissa fyysiset esineet tai laitteet muodostavat verkkoyhteyksien avulla systeemin, jossa laitteet voivat kommunikoida keskenään sekä ihmisen kanssa. IoT-teknologiat ja niiden hyödyntäminen liiketoiminnassa on vielä kehittyvässä vaiheessa, ja useat IoT-investointihankkeet epäonnistuvat puutteellisen implementointiosaamisen seurauksena. Tässä työssä analysoidaan Internet of Things - toimitusprojekteja ja niissä ilmeneviä ominaispiirteitä. Työn tavoitteena on etenkin tunnistaa IoT- toimitusprojektien tyypillisiä haasteita, sekä esitellä haasteiden ratkaisemisessa hyödyllisiä projektinhallintamenetelmiä. Työn tulokset perustuvat kirjallisuuskatsauksena toteutettuun tutkimukseen. Työssä käytetty lähdeaineisto sisältää tieteellisiä artikkeleita ja konferenssipapereita, jotka on kerätty kirjallisuushauilla Scopus-tietokannasta. Lähdeaineisto sisältää kirjallisuutta IoT-teknologioiden määrittelystä, projektien luokittelusta, projektinhallintamenetelmistä, ohjelmistokehitysmenetelmistä ja käyttöönottomenetelmistä. Aineiston ja työn rajaus on tehty teollisen liiketoiminnan käyttöön tuotettaviin järjestelmiin, ja näkökulmaksi valittu toimitusprojektin toteuttaja. Tutkimuksen tuloksena tunnistetaan projektin vastaanottajan henkilöstön ja IT-infran valmiuksilla olevan merkittävät vaikutukset projektin laajuuteen ja kustannuksiin. Tämä asettaa vaatimuksia projektijohtamiselle etenkin toimitusprojektin määrittelyvaiheessa, vaatien projektin vastaanottajan liiketoiminnan tarkkaa analyysiä. Projektin vastaanottajan liiketoiminnan ymmärrys on välttämätöntä projektin käyttöönottovaiheessa vaadittavien tukitoimien laajuuden määrittelyssä, projektin ratkaisuna tuotettavan järjestelmän suunnittelussa ja varsinkin projektin kustannusten arvioinnissa. Merkittävimpiä projektin onnistumisen mittareita on investointiprojektin tuottama arvo projektin vastaanottajalle. Järjestelmän tavoitteena on tuottaa asiakkaalle arvoa joko sujuvoittamalla prosesseja tai kasvattamalla asiakaskysyntää. Asiakkaan tarpeita vastaavaan ratkaisun tuottamisen lisäksi onnistuneen toimitusprojektin edellytyksiksi tunnistetaan tehokas projektinhallinta, osallistava yhteistyö projektin vastaanottajan kanssa, ohjattu käyttöönottovaihe ja tehokkaasti resursseja hyödyntävä ketterä ratkaisun kehitys. IoT- toimitusprojekteille on tyypillistä erittäin dynaaminen ympäristö, mikä vaatii projektiorganisaatiolta sopeutumiskykyä muutoksiin etenkin järjestelmän kehityksessä.