Toiminnanohjausjärjestelmän vaatimusmäärittely kohdeyrityksessä
Koiranen, Antti (2023)
Koiranen, Antti
2023
Tietojohtamisen DI-ohjelma - Master's Programme in Information and Knowledge Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-06-13
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202306136724
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202306136724
Tiivistelmä
ERP-järjestelmä on yrityksen tärkein tietojärjestelmä. Sen reaaliaikainen data ohjaa lähes kaikkea yrityksen toimintaa, kooten eri toimintojen tuottaman tiedon yhteen keskitettyyn tietokantaan, eri liiketoimintaprosessien hyödynnettäväksi. Yritysten riippuvuus ERP-järjestelmän toiminnasta on suuri, sillä järjestelmähäiriöt saattavat pahimmillaan lamauttaa koko organisaation toiminnan.
Tietojärjestelmien hankinnat ovat kalliita, monimutkaisia, aikaa vieviä ja riskialttiita projekteja. Pahimmissa skenaarioissa projekti voi kestää vuosia ja maksaa miljoonia euroja, mutta tästä huolimatta projekti voi päättyä epäonnistumiseen. Yksi yleisimpiä syitä tietojärjestelmähankkeen epäonnistumiselle on epäonnistunut tai puutteellinen vaatimusmäärittely. Mikäli tarpeita ei ymmärretä, asiakas päätyy saamaan tuotteen, jota ei todellisuudessa tarvitse. Vaatimusmäärittelyä pidetäänkin tietojärjestelmäprojektin keskeisimpänä vaiheena.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa kohdeyritykselle ERP-projektin käynnistämisessä huomioitavia seikkoja sekä kohdeyrityksen vaatimuksia uudelle ERP-järjestelmälle. Tutkimus koostuu kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä osiosta. Kirjallisuuskatsauksessa selvitettiin ERP-projektin ja vaatimusmäärittelyn toteuttamista. Empiirisessä osiossa tutkittiin kohdeyrityksen yhdeksän toiminnon tarpeita ryhmähaastattelun keinoin.
Tutkimuksen tuloksena toteutettiin vaatimusmäärittelydokumentti kohdeyrityksen keskeisimmistä tarpeista ERP-järjestelmälle. Tutkimuksessa kävi kuitenkin ilmi, etteivät kaikki tarpeet ole välttämättä toteutettavissa ERP-järjestelmällä. Kohdeyritykseen ehdotettiinkin aloitettavan ERP-projektin yhteydessä digitalisointihanke, joka tähtää legacy-järjestelmien korvaamiseen toimintojen tarpeisiin paremmin sopivilla, moderneilla tietojärjestelmillä.
Tietojärjestelmien hankinnat ovat kalliita, monimutkaisia, aikaa vieviä ja riskialttiita projekteja. Pahimmissa skenaarioissa projekti voi kestää vuosia ja maksaa miljoonia euroja, mutta tästä huolimatta projekti voi päättyä epäonnistumiseen. Yksi yleisimpiä syitä tietojärjestelmähankkeen epäonnistumiselle on epäonnistunut tai puutteellinen vaatimusmäärittely. Mikäli tarpeita ei ymmärretä, asiakas päätyy saamaan tuotteen, jota ei todellisuudessa tarvitse. Vaatimusmäärittelyä pidetäänkin tietojärjestelmäprojektin keskeisimpänä vaiheena.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa kohdeyritykselle ERP-projektin käynnistämisessä huomioitavia seikkoja sekä kohdeyrityksen vaatimuksia uudelle ERP-järjestelmälle. Tutkimus koostuu kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä osiosta. Kirjallisuuskatsauksessa selvitettiin ERP-projektin ja vaatimusmäärittelyn toteuttamista. Empiirisessä osiossa tutkittiin kohdeyrityksen yhdeksän toiminnon tarpeita ryhmähaastattelun keinoin.
Tutkimuksen tuloksena toteutettiin vaatimusmäärittelydokumentti kohdeyrityksen keskeisimmistä tarpeista ERP-järjestelmälle. Tutkimuksessa kävi kuitenkin ilmi, etteivät kaikki tarpeet ole välttämättä toteutettavissa ERP-järjestelmällä. Kohdeyritykseen ehdotettiinkin aloitettavan ERP-projektin yhteydessä digitalisointihanke, joka tähtää legacy-järjestelmien korvaamiseen toimintojen tarpeisiin paremmin sopivilla, moderneilla tietojärjestelmillä.