Liikkuvat palvelut: Ratkaisu palveluiden saavutettavuuteen haja-asutusalueilla

Abstract

Tässä tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, pystytäänkö liikkuvien palveluiden avulla parantamaan palveluiden saavutettavuutta haja-asutusalueilla. Tutkimus keskittyi julkisen sektorin järjestämiin palveluihin. Liikkuvilla palveluilla tarkoitetaan tämän tutkimuksen yhteydessä palveluita, jotka eivät ole paikkaan sidottuja, vaan ne toimitetaan sinne missä niiden käyttäjät ovat. Tutkimuksessa keskeistä oli kartoittaa, pystyttäisiinkö liikkuvien palveluiden kaltaisilla uusilla innovaatioilla vastaamaan maaseutujen nopeasti muuttuviin palvelutarpeisiin sekä haasteisiin, joita väestön ikääntymisen ja julkisen talouden kestävyysvajeen kaltaiset ilmiöt tuovat.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui aiemmasta tutkimuksesta ja kolmesta tutkimuksen aiheeseen kytkeytyvästä teemasta. Nämä teemat ovat väestön väheneminen ja ikääntyminen maaseudulla, maaseudun palveluverkko ja palveluiden saavutettavuus sekä vaihtoehtoiset palveluntuotannon muodot.

Tutkimus oli kvalitatiivinen ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja. Aineisto kerättiin EteläKarjalan hyvinvoinitialueelta ja haastateltaviksi valikoitui kolme siellä liikkuvien palveluiden parissa työskentelevää asiantuntijaa. Aineisto päädyttiin keräämään Etelä-Karjalasta, sillä tämän alueen julkisella sektorilla on käytössä paljon liikkuvia palveluita ja alueelta löytyy myös paljon haja-asutusta. Kerätylle haastatteluaineistolle tehtiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Analyysiosuudessa muodostettiin neljä luokkaa, joita tarkastelin lähemmin. Näitä luokkia olivat palveluverkon nykytilanne, saavutettavuus, kustannustehokkuus sekä liikkuvien palveluiden tulevaisuus.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että liikkuvien palveluiden avulla voitaisiin parantaa palveluiden saavutettavuutta haja-asutusalueilla. Haasteena liikkuvien palveluiden käytössä nähtiin palveluiden koordinointi ja toiminnanohjaus. Tulevaisuuden haasteena on pystyä ennakoimaan muutokset palvelutarpeissa ja mukautua niihin nopeasti.