Välttelyä vai väsymystä?: Tulkintoja nähdyksi jääneiden pikaviestien merkityksestä
Blomqvist, Milla (2023)
Blomqvist, Milla
2023
Viestinnän monitieteinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Multidisciplinary Communication Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-06-16
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202305256146
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202305256146
Tiivistelmä
Pikaviestisovelluksista on tullut merkittävä osa arjen viestintää. Sovellusten merkitys ihmissuhteissa ylittää pelkän tiedon jakamisen; niillä voi olla myös merkittävä rooli ihmissuhteiden ylläpitämisessä. Tässä tutkimuksessa selvitetään, millä tavoin pikaviestisovellusten käyttäjät tulkitsevat tilanteita, joissa he odottavat vastausta viestiin, jonka he olettavat lukukuittausten tai aktiivisuustietojen perusteella olevan havaittu. Tutkimuksen painopiste on käyttäjien näkemyksissä ja kokemuksissa ja aineisto koostuu pikaviestisovellusten käyttäjien kyselyvastauksista. Vaikka pikaviestisovelluksia hyödynnetään myös työelämässä, tämä tutkimus tarkastelee viestintää vapaa-ajalla esimerkiksi ystävien, kumppanin tai perheenjäsenten kanssa.
Kyselyvastaukset koostuvat 52:n 18–35-vuotiaan vastaajan kokemuksista ja ajatuksista koskien pikaviestisovellusten aktiivisuustietojen ja lukukuittausten käyttöä. Aineiston analyysi on tehty laadullisena sisällönanalyysina, pääosin aineistolähtöisesti, mutta myös aiempaa tutkimustietoa hyödyntäen. Aineiston analyysin yksi keskeisimpiä tuloksia on se, että suurin osa vastaajista uskoi viestin lähettäjän tulkitsevan negatiivisesti sen, että he olisivat lukeneet viestin tai käyttäneet viestintäalustaa vastaamatta lähettäjän viestiin. Tulkinnat tilanteissa, jossa viesti oletettiin havaituksi siihen kuitenkaan vastaamatta, olivat pääosin negatiivisia ja ne herättivät lähettäjässä negatiivisia tunteita, kuten epävarmuutta suhteen tilasta tai ärtymystä.
Kyselyvastaukset koostuvat 52:n 18–35-vuotiaan vastaajan kokemuksista ja ajatuksista koskien pikaviestisovellusten aktiivisuustietojen ja lukukuittausten käyttöä. Aineiston analyysi on tehty laadullisena sisällönanalyysina, pääosin aineistolähtöisesti, mutta myös aiempaa tutkimustietoa hyödyntäen. Aineiston analyysin yksi keskeisimpiä tuloksia on se, että suurin osa vastaajista uskoi viestin lähettäjän tulkitsevan negatiivisesti sen, että he olisivat lukeneet viestin tai käyttäneet viestintäalustaa vastaamatta lähettäjän viestiin. Tulkinnat tilanteissa, jossa viesti oletettiin havaituksi siihen kuitenkaan vastaamatta, olivat pääosin negatiivisia ja ne herättivät lähettäjässä negatiivisia tunteita, kuten epävarmuutta suhteen tilasta tai ärtymystä.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8745]