Asiantuntijatyötä tekevien kokemuksia työstä palautumisesta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, minkälaisia kokemuksia asiantuntijatyötä tekevillä on työstä palautumisesta. Työstä palautuminen on keskeinen osa ihmisen työ- ja kokonaishyvinvointia, ja riittämättömällä palautumisella on havaittu olevan muun muassa terveydellisiä ongelmia. Asiantuntijatyö on usein tietotyötä, jota luonnehtivat aikapaineet, itseohjautuvuus ja työnteon rajattomuus. Kyseisillä tekijöillä on aiempien tutkimusten mukaan vaikutusta työstä palautumiseen, minkä vuoksi asiantuntijoiden palautuminen on mielenkiintoinen tutkimuksen kohde. Tutkimuksen yhtenä tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä, mitkä työn ominaisuudet koetaan palautumista edistäviksi ja mitkä puolestaan haittaaviksi. Lisäksi tutkimuksessa oli kiinnostuttu selvittämään, suunnittelevatko asiantuntijat työtään palautumisen näkökulmasta ja näkyykö työn tekemisen rajattomuus heidän työssään. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin. Koska tutkimuksessa on kiinnostuttu tutkittavien omista kokemuksista, valittiin aineistonkeruutavaksi teemahaastattelu, jossa tutkittavat pääsivät syvällisesti kertomaan kokemuksistaan. Teemahaastattelut koostuivat viidestä teemasta: (1) kokemukset palautumisesta yleisellä tasolla, (2) palautumista edistävät tekijät, (3) palautumista haittaavat tekijät, (4) työn tekemisen rajattomuus, ja (5) työn suunnittelu. Haastateltavina toimivat kolme asiantuntijatyötä tekevää henkilöä. Aineistolle tehtiin laadullinen sisällönanalyysi, jossa tutkittavasta ilmiöstä, eli palautumisen kokemuksista asiantuntijatyössä, muodostettiin tiivistetty kuvaus luokittelemalla aineistoa. Tutkimustulosten perusteella asiantuntijatyö sisältää monia työstä palautumista edistäviä sekä haittaavia tekijöitä. Merkittävimmät palautumista edistävät tekijät ovat vapaus ja joustavuus, työn vaihtelevuus sekä työn sosiaalinen luonne. Merkittävimmiksi haittaaviksi tekijöiksi nousivat paineet tuloksellisuudesta ja aikatauluista, vapauden puute, työn autonomia sekä työasioiden jääminen mieleen. Osa työhön liittyvistä tekijöistä, kuten joustavuus ja työn autonomia, sisälsivät sekä edistäviä että haittaavia piirteitä. Tulosten perusteella asiantuntijat voivat suunnitella työtään palautumista tukevalla tavalla, minkä mahdollistaa heidän vapautensa valita työn tekemisen tavat. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää yksilötasolla asiantuntijoiden työn suunnittelussa sekä organisaatiotasolla esimerkiksi kokousten aikatauluttamisessa.