Tekoäly osana organisaatioiden strategisen päätöksentekoprosessin eri vaiheita
Hietala, Juuso (2023)
Hietala, Juuso
2023
Teknis-taloudellinen kandidaattiohjelma - Bachelor's Programme in Business and Technology Management
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-05-22
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202305065361
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202305065361
Tiivistelmä
Organisaatioissa strategisella päätöksenteolla on kriittinen rooli strategian onnistumisen kannalta. Tämän takia organisaation johdolla on kiinnostus kehittää strategista päätöksentekoa. Strategiset päätökset ovat kuitenkin kauaskantoisia, joten strategista päätöksentekoprosessia tulee kehittää harkiten. Tämän kandidaatintyön tavoitteena on selvittää kuinka organisaation johto voi kehittää strategista päätöksentekoaan ottamalla tekoälyn osaksi prosessin eri vaiheita.
Tekoäly on kehittynyt merkittävästi 2010-luvulla sekä etenkin viimeisen vuoden aikana, jolloin on kehitetty uusia tekoälyn sovelluksia. Tekoälyä hyödynnetään tällä hetkellä organisaatioissa rutiinitoimenpiteiden korvaamisessa. Strategiset päätökset vaativat laajaa taustatietojen selvittämistä sekä vaihtoehtojen arvioimista, joten niitä ei olla automatisoitu laajasti toistaiseksi. Tekoälyä voidaan kuitenkin korvaamisen lisäksi käyttää päätöksenteon tukena täydentämään ihmisten osaamista ja vähentämään vinoumia. Työssä tarkastellaan strategisten päätöksien osalta tätä mahdollisuutta. Tämä kandidaatintyö on suoritettu kirjallisuuskatsauksena. Vertaisarvioidun kirjallisuuden avulla selvitetään tekoälyn rajoitteita ja mahdollisuuksia sekä selvitetään, miten nämä asettuvat osaksi strategista päätöksentekoa.
Tutkimus osoittaa, että tekoälyllä voidaan kehittää strategista päätöksentekoa nopeuttamalla sitä sekä vähentämällä päätöksenteossa esiintyviä vinoumia. Strategisen päätöksenteon jokaista vaihetta ei voida kuitenkaan korvata tekoälyllä, tai se ei ole kannattavaa. Tutkimuksen perusteella voidaan olettaa, että tekoälyn rajatulla käyttöönotolla organisaation johto voi kehittää strategista päätöksentekoaan. Käyttöönotossa pitää kuitenkin huomioida tutkimuksessa tunnistetut riskit ja haitat, jotka liittyvät tekoälyn käyttöönottoon. Merkittävimmät tunnistetut riskit, haasteet ja haitat liittyivät tekoälyratkaisun tekniseen toteutukseen, datan yksityisyyteen ja siitä seuraaviin haasteisiin sekä uusiin vinoumiin, jotka seuraavat tekoälyn käyttöönotosta. Uusien vinoumien luonti on ristiriidassa tavoitteeseen pyrkiä vähentämään vinoumia.
Tekoäly on kehittynyt merkittävästi 2010-luvulla sekä etenkin viimeisen vuoden aikana, jolloin on kehitetty uusia tekoälyn sovelluksia. Tekoälyä hyödynnetään tällä hetkellä organisaatioissa rutiinitoimenpiteiden korvaamisessa. Strategiset päätökset vaativat laajaa taustatietojen selvittämistä sekä vaihtoehtojen arvioimista, joten niitä ei olla automatisoitu laajasti toistaiseksi. Tekoälyä voidaan kuitenkin korvaamisen lisäksi käyttää päätöksenteon tukena täydentämään ihmisten osaamista ja vähentämään vinoumia. Työssä tarkastellaan strategisten päätöksien osalta tätä mahdollisuutta. Tämä kandidaatintyö on suoritettu kirjallisuuskatsauksena. Vertaisarvioidun kirjallisuuden avulla selvitetään tekoälyn rajoitteita ja mahdollisuuksia sekä selvitetään, miten nämä asettuvat osaksi strategista päätöksentekoa.
Tutkimus osoittaa, että tekoälyllä voidaan kehittää strategista päätöksentekoa nopeuttamalla sitä sekä vähentämällä päätöksenteossa esiintyviä vinoumia. Strategisen päätöksenteon jokaista vaihetta ei voida kuitenkaan korvata tekoälyllä, tai se ei ole kannattavaa. Tutkimuksen perusteella voidaan olettaa, että tekoälyn rajatulla käyttöönotolla organisaation johto voi kehittää strategista päätöksentekoaan. Käyttöönotossa pitää kuitenkin huomioida tutkimuksessa tunnistetut riskit ja haitat, jotka liittyvät tekoälyn käyttöönottoon. Merkittävimmät tunnistetut riskit, haasteet ja haitat liittyivät tekoälyratkaisun tekniseen toteutukseen, datan yksityisyyteen ja siitä seuraaviin haasteisiin sekä uusiin vinoumiin, jotka seuraavat tekoälyn käyttöönotosta. Uusien vinoumien luonti on ristiriidassa tavoitteeseen pyrkiä vähentämään vinoumia.
Kokoelmat
- Kandidaatintutkielmat [8709]