Tutkimuksen ja suunnittelun välinen kuilu aloittelevan suunnittelijan työssä
Ketola, Viljami (2023)
Ketola, Viljami
2023
Master's Programme in Human-Technology Interaction
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-05-18
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304274798
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304274798
Tiivistelmä
Järjestelmien käyttäjäkokemuksen kehittämistä varten on kehitetty Ihmiskeskeisen suunnittelun viitekehys, jonka käyttämisen suunnittelussa on todettu parantavan vuorovaikutteisten järjestelmien laatua monella tavalla. Ihmiskeskeiseksi suunnitteluksi lukeutuvia suunnitteluprosesseja on kuitenkin vuosien saatossa kehitetty useita erilaisia. Yksistään ihmiskeskeisen suunnittelun viitekehys ei ole pystynyt ratkaisemaan ongelmia, jotka aiheuttavat tuotekehitysprojektien epäonnistumisen käyttäjien tarpeiden mukaisen lopputuotteen kehittämisessä.
Yksi ilmiö, joka voi johtaa tuotekehitysprojektin epäonnistumiseen on käyttäjätutkimuksen ja suunnittelun välinen kuilu. Tällä tarkoitetaan tilannetta, jossa suunnitteluprosessissa tarkoituksenmukaisen käyttäjätutkimuksen avulla saatua tietoa käyttäjistä ei käytetäkään syystä tai toisesta suunnittelussa. Näin lopullinen suunnittelutuote ei välttämättä vastaakaan käyttäjien tarpeisiin.
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on keskittyä selvittämään minkälaisia ongelmia aloitteleva suunnittelija kohtaa työssään ja miten kohdatut ongelmat voivat ilmentää tutkimuksen ja suunnittelun välistä kuilua. Tutkimuksen aluksi selvitettiin erään epäonnistuneen projektin reflektion ja analyysin avulla, miten kuilu havaittiin kyseisessä projektissa. Tästä syntyi yhdeksän kappaletta aloittelevan suunnittelijan sudenkuoppia. Näitä havaittuja sudenkuoppia etsittiin laajemmasta aineistosta, joka koostui Tampereen yliopiston Human-Centered Product Development -kurssin kahdeksan opiskelijaryhmän kurssitöistä.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että aloittelevien suunnittelijoiden työssä suuri osa ongelmista liittyy suunnitteluprosessin menetelmien käyttämiseen. Tutkielmassa esitellään neljä teemaa, jotka aloittelevalla suunnittelijalla voivat johtaa kuilun syntymiseen: 1) Menetelmien rakentuminen edellisten vaiheiden tulosten varaan, 2) Puutteellinen osaaminen, 3) Työntekijästä riippumattomat ongelmat ja 4) Suunnitteluratkaisun onnistumisen puutteellinen mittaaminen.
Tutkimuksen tulosten perusteella aloittelevalle suunnittelijalle ehdotetaan suosituksia siitä, minkälaisiin asioihin kannattaa uran alkutaipaleella panostaa. Tuloksia voidaan käyttää myös suunnitteluprojektien tai projektikurssien suunnitteluun.
Yksi ilmiö, joka voi johtaa tuotekehitysprojektin epäonnistumiseen on käyttäjätutkimuksen ja suunnittelun välinen kuilu. Tällä tarkoitetaan tilannetta, jossa suunnitteluprosessissa tarkoituksenmukaisen käyttäjätutkimuksen avulla saatua tietoa käyttäjistä ei käytetäkään syystä tai toisesta suunnittelussa. Näin lopullinen suunnittelutuote ei välttämättä vastaakaan käyttäjien tarpeisiin.
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on keskittyä selvittämään minkälaisia ongelmia aloitteleva suunnittelija kohtaa työssään ja miten kohdatut ongelmat voivat ilmentää tutkimuksen ja suunnittelun välistä kuilua. Tutkimuksen aluksi selvitettiin erään epäonnistuneen projektin reflektion ja analyysin avulla, miten kuilu havaittiin kyseisessä projektissa. Tästä syntyi yhdeksän kappaletta aloittelevan suunnittelijan sudenkuoppia. Näitä havaittuja sudenkuoppia etsittiin laajemmasta aineistosta, joka koostui Tampereen yliopiston Human-Centered Product Development -kurssin kahdeksan opiskelijaryhmän kurssitöistä.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että aloittelevien suunnittelijoiden työssä suuri osa ongelmista liittyy suunnitteluprosessin menetelmien käyttämiseen. Tutkielmassa esitellään neljä teemaa, jotka aloittelevalla suunnittelijalla voivat johtaa kuilun syntymiseen: 1) Menetelmien rakentuminen edellisten vaiheiden tulosten varaan, 2) Puutteellinen osaaminen, 3) Työntekijästä riippumattomat ongelmat ja 4) Suunnitteluratkaisun onnistumisen puutteellinen mittaaminen.
Tutkimuksen tulosten perusteella aloittelevalle suunnittelijalle ehdotetaan suosituksia siitä, minkälaisiin asioihin kannattaa uran alkutaipaleella panostaa. Tuloksia voidaan käyttää myös suunnitteluprojektien tai projektikurssien suunnitteluun.