Osaamista kehittämässä: Esihenkilöiden kokemuksia osaamisen johtamisesta teknologia-alan organisaatiossa

Abstract

Tämän laadullisen tutkielman tarkoituksena oli selvittää esihenkilöiden kokemuksia osaamisen johtamisesta eräässä globaalisti toimivassa suomalaisessa teknologia-alan organisaatiossa. Jatkuva oppiminen sekä työn teon muutos kohti itsenäisempää työskentelyotetta on johtanut siihen, että esihenkilöillä on yhä enemmän vastuuta työntekijöiden osaamisen johtamisesta. Heiltä odotetaan kykyä toimia yrityksen strategian ja työntekijän välissä ohjaavana sekä tukevana henkilönä. Tutkielman tarkoituksena oli ymmärtää esihenkilöiden kokemusten kautta, miten osaamista johdetaan, mitkä asiat mahdollistavat tai haastavat sitä sekä millaista tukea siinä tarvitaan. Osaamisen johtamisessa korostui esihenkilöiden työtä mahdollistavat ja haastavat tekijät. Työtä mahdollistavana tekijänä nähtiin erityisesti esihenkilön tuen saanti. Tuen saamisella ja esihenkilön tukiverkostolla on vaikutus myös organisaation tavoitteiden toteutumiseen. Tutkielman tarkoituksena oli myös tuottaa tietoa, joka voisi olla hyödyksi tutkimuksessa mukana olleelle organisaatiolle.

Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla tutkimusorganisaation esihenkilöitä loppuvuodesta 2022 etäyhteyksin. Aineisto koostui yhteensä kahdeksan esihenkilön yksilöhaastattelusta. Aiheen abstraktin luonteen vuoksi tutkimus toteutettiin fenomenologisella tutkimusotteella sisällönanalyysin keinoin. Fenomenologia keskittyy todellisuuden ilmenemiseen ihmisen oman kokemusmaailman kautta.

Osaamisen johtaminen organisaatiossa hahmottuu moniulotteiseksi kokonaisuudeksi, joka tarvitsee toteutuakseen erilaisia tuen elementtejä. Se voidaan nähdä ilmiönä, joka toimii prosessimaisena kokonaisuutena, jossa tuki mahdollistaa osaamisen johtamista. Tutkimuksessa oppiminen nähtiin yrityksessä itseohjautuvana prosessina, jota osaamisen johtaminen tuki. Osaamisen johtamisen kokemuksissa esiin nousi kaksi eri osaamisen johtamisen tapaa: päivittäisen työn osaamisen johtaminen sekä uraohjaava osaamisen johtaminen, joita kumpaakin mahdollistaa ja haastaa eri tekijät. Lisäksi osaamisen johtamisen tuki vaikuttaa osaamisen johtamisen tapoihin.