Yhteiskunnallisen vaikuttavuuden mittaaminen sekä mallintaminen SROI-analyysin avulla : Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan vaikuttavuus
Kanniainen, Noora (2023)
2023
Hallintotieteiden maisteriohjelma - Master's Programme in Administrative Studies
Johtamisen ja talouden tiedekunta - Faculty of Management and Business
This publication is copyrighted. Only for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-05-10
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304254377
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304254377
Tiivistelmä
Social Return On Investment (SROI) on globaalisti suurta kiinnostusta herättänyt arviointimenetelmä, jonka avulla voidaan arvioida joko yksittäisen hankkeen tai kokonaisen organisaation tuottamia sosiaalisia vaikutuksia ja taloudellista arvoa. Menetelmää käytetään tässä tutkimuksessa Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan sosiaalisten vaikutusten ja interventioiden arvioimiseen. Tämän tutkimuksen tavoitteena on lisätä ymmärrystä Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta. Tutkielman tarkoituksena on vastata tutkimuskysymykseen ”Onko Oulun Diakonissalaitoksen toteuttama kuntouttava työtoiminta yhteiskunnallisesti vaikuttavaa?” Tutkimuksen päätutkimuskysymystä tukevat kaksi alatutkimuskysymystä, jotka ovat: ”Millaisia vaikutuksia eri sidosryhmille kohdistuu kuntouttavasta työtoiminnasta?” sekä ”Mikä on Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan investointien sosiaalinen tuotto?”.
Teoreettinen viitekehys rakentuu pääosin vaikuttavuuden sekä Social Return on Investment-käsitteiden ympärille. Vaikuttavuuden monitulkintaista käsitettä tarkastellaan tarkemmin sosiaali- ja terveyspalveluiden näkökulmasta. Tutkimus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena, ja tutkimuksen kohdeorganisaationa toimii Oulun Diakonissalaitos (ODL). Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla syksyn 2022 aikana. Haastateltavat koostuvat kuntouttavaan työtoimintaan osallistuvista valmentautujista. Haastatteluaineisto analysoidaan aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksen analyysia vahvistetaan monimenetelmällisten aineistonkeruumenetelmien avulla, joten tutkimushaastattelujen lisäksi tutkimuksessa hyödynnetään valmista aineistoa, kuten erilaisia dokumentteja, raportteja sekä tilinpäätöstietoja.
Tutkielman tulokset osoittivat, että Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttava työtoiminta tuottaa positiivista muutosta haastatelluissa valmentautujissa ja edistää vaikuttavasti vaikeassa asemassa olevien henkilöiden työllistymistä sekä kouluttumista. Starttipajoille osallistuminen tuottaa myös positiivisia vaikutuksia yksilötasolla haastateltujen valmentautujien sosiaalisten, fyysisten, psyykkisten sekä kognitiivisten tekijöiden näkökulmasta. Starttipajatoiminta lisää teemahaastatteluun osallistuneiden valmentautujien sosiaalisia suhteita ja tukiverkkoja, mikä myös merkittävässä asemassa syrjäytymisen ennaltaehkäisyssä. Laajemmassa mittakaavassa kuntouttavasta työtoiminnasta kumpuavat vaikutukset yltävät laajalti yhteiskuntaan sekä kansantalouteen. Tutkimustulosten perusteella Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan SROI- arvoksi saatiin 1,2. Täten Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan sosiaaliset ja terveydelliset hyödyt yhdessä taloudellisten hyötyjen kanssa ovat 1,2-kertaiset suhteessa toiminnan yhteenlaskettuihin kustannuksiin.
Aineiston perusteella voidaan todeta, että SROI-arviointimenetelmä on uudenlainen tapa arvioida hankkeiden tai organisaatioiden vaikuttavuutta, sillä menetelmä ottaa huomioon organisaatioiden tuottaman sosiaalisen arvon laajemmin kuin muut arviointimenetelmät. Tutkimuksen perusteella voidaan kuitenkin todeta, että SROI ei ole täysin matemaattisesti tarkka menetelmä organisaatioiden vaikuttavuuden arvioimiseen.
Teoreettinen viitekehys rakentuu pääosin vaikuttavuuden sekä Social Return on Investment-käsitteiden ympärille. Vaikuttavuuden monitulkintaista käsitettä tarkastellaan tarkemmin sosiaali- ja terveyspalveluiden näkökulmasta. Tutkimus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena, ja tutkimuksen kohdeorganisaationa toimii Oulun Diakonissalaitos (ODL). Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty puolistrukturoitujen teemahaastatteluiden avulla syksyn 2022 aikana. Haastateltavat koostuvat kuntouttavaan työtoimintaan osallistuvista valmentautujista. Haastatteluaineisto analysoidaan aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimuksen analyysia vahvistetaan monimenetelmällisten aineistonkeruumenetelmien avulla, joten tutkimushaastattelujen lisäksi tutkimuksessa hyödynnetään valmista aineistoa, kuten erilaisia dokumentteja, raportteja sekä tilinpäätöstietoja.
Tutkielman tulokset osoittivat, että Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttava työtoiminta tuottaa positiivista muutosta haastatelluissa valmentautujissa ja edistää vaikuttavasti vaikeassa asemassa olevien henkilöiden työllistymistä sekä kouluttumista. Starttipajoille osallistuminen tuottaa myös positiivisia vaikutuksia yksilötasolla haastateltujen valmentautujien sosiaalisten, fyysisten, psyykkisten sekä kognitiivisten tekijöiden näkökulmasta. Starttipajatoiminta lisää teemahaastatteluun osallistuneiden valmentautujien sosiaalisia suhteita ja tukiverkkoja, mikä myös merkittävässä asemassa syrjäytymisen ennaltaehkäisyssä. Laajemmassa mittakaavassa kuntouttavasta työtoiminnasta kumpuavat vaikutukset yltävät laajalti yhteiskuntaan sekä kansantalouteen. Tutkimustulosten perusteella Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan SROI- arvoksi saatiin 1,2. Täten Oulun Diakonissalaitoksen kuntouttavan työtoiminnan sosiaaliset ja terveydelliset hyödyt yhdessä taloudellisten hyötyjen kanssa ovat 1,2-kertaiset suhteessa toiminnan yhteenlaskettuihin kustannuksiin.
Aineiston perusteella voidaan todeta, että SROI-arviointimenetelmä on uudenlainen tapa arvioida hankkeiden tai organisaatioiden vaikuttavuutta, sillä menetelmä ottaa huomioon organisaatioiden tuottaman sosiaalisen arvon laajemmin kuin muut arviointimenetelmät. Tutkimuksen perusteella voidaan kuitenkin todeta, että SROI ei ole täysin matemaattisesti tarkka menetelmä organisaatioiden vaikuttavuuden arvioimiseen.