Andor-kirjastojärjestelmän käytettävyyden arviointi informaatioarkkitehtuurin näkökulmasta : heuristinen evaluointi
Tolvanen, Marjo (2023)
2023
Informaatiotutkimuksen maisteriohjelma - Master's Programme in Information Studies
Informaatioteknologian ja viestinnän tiedekunta - Faculty of Information Technology and Communication Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2023-05-10
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304244187
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tuni-202304244187
Tiivistelmä
Tässä tutkielmassa tarkastellaan verkkosivuston informaatioarkkitehtuuria käytettävyystutkimuksen teorioista lähtöisin olevan heuristisen evaluoinnin avulla. Tutkielmalla on kolme tavoitetta, joista ensimmäisellä halutaan selvittää, kuinka hyvin valitun verkkosivuston informaatioarkkitehtuuri tukee tiedon löydettävyyttä ja sivuston käytettävyyttä. Toisena tavoitteena on selvittää millaisia käytettävyysongelmia evaluoinnissa käytetyt heuristiikkalistaukset paljastavat. Kolmantena tavoitteena halutaan selvittää valittujen heuristiikkalistausten soveltuvuutta kohdesivuston evaluointiin.
Tutkielmassa perehdytään informaatioarkkitehtuurin käsitteeseen, jolle on esitetty useita erilaisia määritelmiä. Kaikille määritelmille on yhteistä pyrkiä parantamaan informaation löydettävyyttä ja käytettävyyttä. Verkkosivustojen suunnittelussa informaatioarkkitehtuurilla viitataan sivuston organisointi-, nimeämis-, navigointi-, ja hakujärjestelmistä koostuviin peruskomponentteihin. Informaatiomäärien kasvaessa ja sivustojen sisältöjen monimuotoistuessa on entistä tärkeämpää kiinnittää huomiota informaatioarkkitehtuuriin liittyviin kysymyksiin.
Heuristinen evaluointi on käytettävyystutkimuksen menetelmä, jossa yksi tai useampi asiantuntija arvioi järjestelmän tai sovelluksen käytettävyyttä erilaisten käytettävyysperiaatteiden eli heuristiikkojen avulla. Informaatioarkkitehtuurin heuristista evaluointia varten on valittu kaksi heuristiikkalistausta, joista toinen on suunniteltu yliopistokirjastojärjestelmien heuristiseen evaluointiin ja toinen yleisten kirjastojen verkkosivuston informaatioarkkitehtuurin evaluointiin soveltuvaksi. Arvioinnin kohteena on Tampereen yliopiston kirjaston Andor-kirjastojärjestelmän verkkosivusto.
Heuristisen evaluoinnin avulla tunnistetaan yhteensä 32 Andor-kirjastojärjestelmän informaatioarkkitehtuuriin liittyvää havaintoa, joista osa luokitellaan katastrofaalisesti sivuston käytettävyyttä ja informaation löydettävyyttä haittaavaksi. Tunnistettujen havaintojen suuri määrä osoittaa, että molemmat käytetyt heuristiikkalistat ovat käyttökelpoisia yliopistokirjastojärjestelmän verkkosivuston informaatioarkkitehtuurin evaluointiin. Mahdollisessa jatkotutkimuksessa voisi selvittää empiiristen käyttäjätestien soveltuvuutta informaatioarkkitehtuurin arviointiin ja verrata tuloksia tässä tutkielmassa tehtyyn heuristiseen evaluointiin.
Tutkielmassa perehdytään informaatioarkkitehtuurin käsitteeseen, jolle on esitetty useita erilaisia määritelmiä. Kaikille määritelmille on yhteistä pyrkiä parantamaan informaation löydettävyyttä ja käytettävyyttä. Verkkosivustojen suunnittelussa informaatioarkkitehtuurilla viitataan sivuston organisointi-, nimeämis-, navigointi-, ja hakujärjestelmistä koostuviin peruskomponentteihin. Informaatiomäärien kasvaessa ja sivustojen sisältöjen monimuotoistuessa on entistä tärkeämpää kiinnittää huomiota informaatioarkkitehtuuriin liittyviin kysymyksiin.
Heuristinen evaluointi on käytettävyystutkimuksen menetelmä, jossa yksi tai useampi asiantuntija arvioi järjestelmän tai sovelluksen käytettävyyttä erilaisten käytettävyysperiaatteiden eli heuristiikkojen avulla. Informaatioarkkitehtuurin heuristista evaluointia varten on valittu kaksi heuristiikkalistausta, joista toinen on suunniteltu yliopistokirjastojärjestelmien heuristiseen evaluointiin ja toinen yleisten kirjastojen verkkosivuston informaatioarkkitehtuurin evaluointiin soveltuvaksi. Arvioinnin kohteena on Tampereen yliopiston kirjaston Andor-kirjastojärjestelmän verkkosivusto.
Heuristisen evaluoinnin avulla tunnistetaan yhteensä 32 Andor-kirjastojärjestelmän informaatioarkkitehtuuriin liittyvää havaintoa, joista osa luokitellaan katastrofaalisesti sivuston käytettävyyttä ja informaation löydettävyyttä haittaavaksi. Tunnistettujen havaintojen suuri määrä osoittaa, että molemmat käytetyt heuristiikkalistat ovat käyttökelpoisia yliopistokirjastojärjestelmän verkkosivuston informaatioarkkitehtuurin evaluointiin. Mahdollisessa jatkotutkimuksessa voisi selvittää empiiristen käyttäjätestien soveltuvuutta informaatioarkkitehtuurin arviointiin ja verrata tuloksia tässä tutkielmassa tehtyyn heuristiseen evaluointiin.